Room 6126, Building C5, Vanke Yunmiku, No. 3 Huayi Street, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, ChinaLihat Detail Hotel
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1 malam
Ulasan Tamu
4.5/5
Baik
417 ulasan
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的顧客您好,首先感謝您的入住,我們所有客房都沒有備飲用礦泉水的,在您下單的頁面簡介沒有説有飲用水提供呢。您説喝了燒的自來水中毒,我們房間的自來水都是廣州自來水公司統一的管道自來水供應的,燒水壺我們阿姨也清潔過,至於您説的中毒頭暈眼花建議您去醫院檢查一下身體哈,看一下是不是其他原因導致。我們前台也第一是時間到房間看您有什麼需要,您這邊當天説不用去醫院,休息一下就好了,實在抱歉,給您帶來不好的體驗了,再次感謝您的入住,祝您生活愉快,萬事順意!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的顧客,您好,感謝您的入住,這邊所有的民宿酒店正常退房時間都是中午十二點,您也不是第一次入住我們家酒店了,幾點退房您也是清楚的,並且每天早上九點就會發退房訊息給您,退房訊息上也有説,如果需要延遲的客人,提前跟我們前台人員溝通,我們會給您延遲退房的。保潔阿姨去敲門,沒人迴應的話,就會認為客人已經離店正常做衞生的。給您帶來不好的體驗,實在抱歉,再次感謝您的入住!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的顧客您好,首先已經和您解釋過了,是您自己下單選錯了日期,續住重複一天下了兩單。當天前台工作人員已經給您打過電話發過短訊您均未回覆,後期協商我們説過這個碼是平台的碼,也並非我們商家自己的小程序。而後期我們念在您在我家之前住過幾天,已經同意給您退了一半的房費,為您的錯誤買單。您仍然不依不饒的差評,讓我們十分費解。您覺得我的家這麼不滿意,為什麼出現這件事之後又續住了兩天到現在都沒有離店呢?我也不是很懂您的邏輯,實在是不喜歡也可以離店,不用委屈您下榻我們民宿的。之前入住的時候説不喜歡對着馬路覺得吵,現在換了不對着馬路的房間您覺得壓抑,實在是沒辦法完全滿足您的要求呢。祝您工作順利,事事順心哈。
Tanggapan dari Properti: 尊敬的顧客,您好,這邊公寓確實是比較安靜的,當時安排入住的時候也是給您安排的中間這一棟樓,您如果是淺睡眠的客人,我們前台備有耳塞,可以給您免費提供的哈,我們前台工作人員也是根據您的需要給您安排的房間哈。關於下水道漏水的問題,我覺得應該是您洗浴間的那個花灑沒有關緊,再次感謝您的入住。祝您生活愉快!