Yiranxiangjian
27 Agustus 2024
Tolong jangan pesan hotel ini. Kebersihannya sangat buruk dan staf meja depan sampah dalam menangani masalah. Ada kotoran yang menempel di bagian dalam kaca yang sudah lama menempel. Sangat rapat dan disebabkan oleh makanan cair. Banyaknya bulu di lantai dekat dinding kaca luar kamar mandi, menunjukkan bahwa petugas kebersihan biasanya ceroboh dalam pekerjaannya. Tidak ada sistem manajemen yang terstandarisasi. Kami check in ke hotel pada malam tanggal 26 kemarin. Kami memesan kamar twin dengan sarapan seharga 461 yuan, dan tanpa sarapan harganya lebih dari 300 yuan. Ketika kami bertanya kapan sarapan akan dimulai, meja depan memberi tahu saya bahwa hotelnya akan mengantarkan makanan ke kamar kami, dan ada tiga jenis kombo. Kami memesan paket C dan secara khusus diberitahu bahwa salah satu dari kami sarapan pada jam 7:30 pagi untuk naik kereta berkecepatan tinggi, dan yang lain ada kelas pada jam 8:30 dan perlu sarapan pada jam 8:00 bilang tidak ada masalah, tapi ternyata jam 7.30 pagi tidak ada yang diantar, dan jam 8 tidak diantar tepat waktu diberitahu bahwa sarapan hotel tidak akan diantar sampai setelah jam 8. Saat kami hendak berangkat sekitar jam 8.00, yang diantar adalah KFC dan porsinya sangat kecil. Saya pikir diantar ke ruangan yang salah dan bertanya apakah pengirimnya adalah staf hotel? Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak melakukannya, tetapi dia mengenakan sepasang sandal dari hotel. Ketika saya membuka sarapan KFC, saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. Sarapannya sangat sedikit, dan hotel benar-benar menghasilkan uang dari perbedaan harga antara kedua sarapan untuk tamu kami. Dan KFC berjarak sekitar 100 meter dari hotel. Sejak kami check in tadi malam, kami disuruh memberikan ulasan yang bagus kepada hotel tersebut, dan kami datang ke sini sore ini untuk mendesak mereka agar memberikan ulasan yang bagus. Ketika saya menjawab pertanyaan di atas, pihak hotel seperti customer service Taobao, mereka hanya menjawab bahwa hotel tersebut tidak memiliki restoran dan tidak akan menjawab pertanyaan lainnya. Sampahnya benar-benar sampai ke langit-langit! Terakhir kali di bulan April, pelanggan Indonesia datang ke Jalan Beijing dan saya memesan hotel ini. Ketika saya bertanya kepada pelanggan bagaimana pengalaman menginap mereka, pelanggan tidak langsung membalas saya. Sekarang coba pikirkan, pelanggan tidak puas.
Fasilitas : Umum
Kebersihan: buruk
Lingkungan: Umum
Pelayanan: Buruk
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google