Casa Monraz Hotel Boutique

Elegimos este lugar por la cercanía con el consulado americano. La habitaciones de mis compañeros de viaje, (una pareja y un bebé), olía a humedad y la sabanas estaban con manchas de enorme tamaño, como si usaron cloro para quitar manchas y esta dejo manchas peores que dan la apariencia de suciedad terrible. Mi habitación, el baño sin limpiarse, habia orines y vellos púbicos en él, ni siquiera la toqué solo llame a la señorita de recepción para que viera por ella misma que estaba sucio. Inmediatamente nos ofrecieron cambiar de habitaciones y solicitamos verlo antes de aceptarlo, la primera impresión, una habitación más grande, más bonita, con un aroma agradable (aunque posiblemente solo momentáneo), porque parecía que acababan de rociarlo, y por un momento respiramos y pensamos que teníamos una habitación para descansar... pero en la presencia de la chica que nos acompañó a la habitación, descubrimos la cama y esta vez con sabanas oscuras, en la esquina tenia una mancha de blanqueador que hacia que su tonalidad cambiara a color naranja, y junto a ella unas manchas blancas, que parecían restos de semen secos. No indagamos más... no necesitamos ver más, pedimos que por favor hicieran la cancelación de nuestras habitaciones y el personal de la recepción, muy apenado y siempre pidiendo disculpas por los inconvenientes nos ofrecieron ir a un hotel hermano, pero educadamente declinamos su oferta, buscamos un hotel más grande, de cadenas reconocidas, que por.. 300 pesos de diferencia en tarifa tuvimos una estadía completamente diferente. Destaco en todo momento que los empleados que nos atendieron esta noche, nos ayudaron y nos atendieron tanto como pudieron. Agradecemos sus atenciones. Estoy de acuerdo que este lugar no debería tener el nombre de HOTEL BOUTIQUE, simplemente puede ser un hotel de 1 estrella... y así no esperaríamos tener la calidad de un hotel boutique.

Súper decepcionante, muy sucio, descuidado, cero apto para quedarte a dormir y dejar tus pertenencias. Baño sucio y maloliente, paredes y tasa sucias; la cama también sucia con pelos y las cobijas con manchas de sabrá Dios qué cosa… la regadera súper improvisada y se sale el agua. La única ventana de la habitación no servía, ni tenía mosquiteras, notificamos esto al señor de recepción, quien le habló a un segundo señor que fue y le movió a la ventana según esto para repararla, al final dijo que llamaría a mantenimiento para arreglar el desperfecto, mantenimiento nunca llegó, su solución fue poner un palo por dentro y decir que ellos “estarían al pendiente” de nuestras pertenencias, cabe mencionar que ni la puerta sirve bien. Adicionalmente, las ventanas estaba súper sucia y no se puede cerrar, no sirve, la silla del escritorio está súper polveada y chorreada, mismo caso que las sábanas y cubre almohadas. Cabellos y manchas por todo el cuarto. Los apagadores están todos sucios y chorreados, los buro súper aterrados, pasas la mano y te queda el polvo pintado en los dedos. Cabe mencionar que estuvimos tres días hospedados y aparte de que entregaron la habitación sucia y con muchos desperfectos, nunca fueron a hacer limpieza, cambiar toallas, o a tender la cama, súper mal organizado y sucio el “hotel…” la verdad es como llegar a un lugar a sabiendas de que ni te van a atender adecuadamente, no tendrás una estancia reconfortante, ni limpia…. NO ES UN HOTEL BOUTIQUE… pésimo, ahórrate los disgustos y hospédate en otro lado!!!