Apart-Hotel Semashko

Общее приятное впечатление подпортило отсутствие готовности номеров в 14.00 Официанту надо было доказывать,что нам разрешили кофе на баре,как комплимент от отеля. Не работал фен в номере. Разнообразия на завтраке особо нет. Кофе на тройку.

Отличное место в самом центре со своей парковкой. В номере было все обещанное, и оно работало. Персонал приветливый. Завтрак был вкусный, выбор блюд достаточный. Входить лучше через вход с указателем "ресторан Муравьев" - ближе к рецепшену.

Не понравилось обслуживание. У нас было утро жениха/ невесты. За три месяца бронировали номер, просили с видом на площадь и нам сказали, что номер наш будет с видом. По итогу приехали , а вид на уже построенное здание и тюрьму , от этого было темно. Никто не помог забрать вещи и донести до номера. Утром почти опоздала на прическу, так как фен был на последнем издыхании и фактически не работал. Признали, что фен уже умирает, но другой не дали, потому досушивала этим феном волосы с огромными усилиями жениха. Прибрать номер и подготовить к фотосессии они тоже отказались, мол когда выселитесь , тогда и уберем С учетом казусов самого номера и с феном, никаких извинений и т д не услышали Плюс был лишь один - комплимент от отеля и хороший завтрак Больше не приехала бы

Сама люблю читать отзывы о том или ином месте прежде чем забронировать его, хотя и не беру за основу на все 100% написанные отзывы, поскольку сама много раз убеждалась, что каждому свое и кому одно зло, второму добро. Поэтому в своем отзыве я напишу исключительно свои впечатления и эмоции об этом отеле, не нужно их брать за основу и отказываться от посещения этого места. Тем более, что если бы я снова поехала в Гродно, то на 99% я бы снова остановилась в этом месте. Бронировали апартаменты полулюкс двухкомнатный на 4 человека на 2 суток. Отель сам по себе красивый, интересный интерьер, я бы даже сказала отличный отель, расположение хорошее, прямо в центре, в одном здании с отелем находятся несколько ресторанов, в одном из них (Муравьев) у нас были оплаченные завтраки и завтраки эти, надо сказать, были хорошие ,сытные , разнообразные завтраки, думаю голодным никто бы не остался: была и каша, и омлет, сосиски, овощи, бутерброды, яйца нескольких видов, выпечка, соки, чай, кофе и т.д, одним словом еды было много, и даже когда в один день почти все жильцы отеля пришли в одно время на завтрак, кухня справилась с наплывом и еды всем хватило. Обслуживание в ресторане на завтраках тоже было хорошим. НО, отелю я снизила оценку и поставила всего 4 звезды за ВОДУ!!! Вопрос даже не принципа, вопрос , мне кажется, даже не владельцев этого отеля, а вопрос персонала отеля, халатного отношения к ситуации, когда живут 4 человека , а воду ставят для 2-х. Причем мне кажется, установки такой экономии у персонала явно нет, когда ты платишь за 2 суток за номер порядка 315$, а вопрос стоит менее чем в 1$ ( стоимость воды) и тебе не могут дать эту воду ,а предлагают попить из кулера , который стоит возле ресепшн, ну, явно что-то в отеле где-то не работает на каком-то уровне. Мы снимали апартаменты на 4-х человек. Нам дали постельное белье на 4-х, нам дали моющие средства на 4-х, полотенца, халаты, тапочки на 4-х В первые сутки нам поставили 4 бутылки воды по 0,5, вторые сутки нам дали только 2 бутылки воды по 0,5 хотя те 4 бутылки мы выпили и даже купили воду сами дополнительно в первый вечер. Но во второй день когда мы вернулись в отель вечером у нас стояло только 2 бутылки воды по 0,5. Мы ушли на ужин в город и вернулись поздно после 23 ( а Советская в 23 можно сказать замирает, гасят свет и все спать...) и , таким образом. мы не смогли купить воду где-то поблизости с отелем. Когда мы вернулись в отель и сказали об этом, что мы не смогли купить воду и что нам поставили в номер только 2 бутылки воды на 4-х,. нам на ресепшн ответили, что наш номер ПОЛУЛЮКС не предполагает 4 бут.воды, а только 2( заселить 4 человека можно, а выдать воды 4 бут. нельзя), и нам предложили попить из кулера. Так себе история... Есть другие нюансы, за которые я могла бы снизить количество звезд, но я этого делать не буду, не стоит задача набросать на вентилятор, отел мне понравился, просто хочу привлечь внимание руководства отеля, не губите свое такое детище из-за `1$- это такой абсурд, что и

Отдыхали в номере апартаменты стандарт. все очень понравилось, комфортно, уютно и красиво. Атмосфера отеля располагает к отдыху и перезагрузке. Завтрак (шведский стол) шикарный, все очень вкусно, разнообразно и качественный сервис в ресторане. Спасибо отельерам за сераис))

Добрый день! К сожалению, не удалось побывать в гостинице. Хотели заселиться на 3 дня в номера люкс и двухместный стандарт. Так как являемся юридическим лицом, забронировали номера по телефону и выслали реквизиты на электронную почту, ждали ответ очень долго, в течение 2 недель. Когда перезвонили сами, нам выслали необходимые документы, но заявленная стоимость была на 35% выше, чем ранее оговаривал менеджер. Сразу же позвонили в гостиницу, нам объяснили, что цена выросла, т.к. впереди майские праздники и на эти даты установили новый прайс. Это очень удручает, ведь мы осуществляли бронь по старым ценам и заранее нас не информировали об этом. Жаль, что в нынешнее время высокого стандарта обслуживания, именно в этом месте оказался такой низкий сервис. Рекомендуем тем, кто сделал бронь заранее, перезвонить и уточнить не выросла стоимость, ведь многие туристы планируют свой бюджет и это может негативно отразится не только на путешествии, но и общем впечатлении пребывания в Беларуси. Рабочие командировки случаются часто, могли бы стать постоянными клиентами, но, увы, нет.