Eden-Hotel

Good location with about 10 minutes walk to the center. The staff at check-in were helpful but no more, almost nonchalant. The rooms were clean but a bit dated, felt like traveling back to the 80s. There is no air conditioning so it was terribly hot in the room. The breakfast gets a big plus, fresh and a lot to choose from. There is free parking outside the hotel

Since two years I stay regularly on business trips in this nice hotel. The rooms are spacious, clean and quiet. In summer I recommend to ask for a room to the back side, where it is so quiet that you can leave the windows open. I like to use the pool and the wellness area, which are really extraordinary for a city hotel of that category. The staff is very friendly and helpful and the breakfast buffet fantastic.

Выбор отеля был обусловлен достаточно высокими оценками. Хотелось бы предупредить будущих постояльцев о нюансах отеля. И, возможно, менеджмент прислушается к замечаниям. Из безусловных плюсов: локация и завтрак. Но этого недостаточно для 4х звезд. Самый большой минус - персонал отеля. За четыре дня пребывания была лишь одна сотрудница на рецепции, готовая выслушать и помочь. Остальные встречают со сложным выражением на лице, у них всегда нет времени, они очень чем-то заняты (чем?) и ведут себя очень неприветливо. Особенно поразило наличие собаки в кабинете за рецепцией, которая беспрерывно обгавкивала посетителей. Это входит в сервис 4х звездочного отеля? Кто будет оплачивать лечение, если вдруг собака набросится на постояльцев? Сотрудница на рецепции так же позволила себе неуместное замечание в мой адрес при заполнении бланка на проживание. Мне кажется, это не уровень сотрудника 4х звездочного отеля. За два дня до приезда я получила электронное письмо из отеля с вопросом, когда я ориентировочно приеду. Я ответила. Но это не изменило ситуацию и заселения мне пришлось ждать два с половиной часа. Формально все было правильно. Но, по сути, это не клиентоориентированность. В результате, я пропустила часть мероприятия, ради которого приехала в Геттинген. Номер был более, чем средним. И это точно не уровень 4х звезд. Основная проблема заключалась в душе, где давным-давно надо было бы поменять шланг. По итогу, вода разливается по всей ванной комнате. Не заметить это, при уборке номера, просто невозможно, если качественно выполнять свою работу. Если выполнять ее кое-как, то не заметить можно многое. Собственно, номер оставляет ощущение плохо убранного или убранного кое-как. Набор косметики для ванны имеет смысл предоставлять клиентам в более объемных упаковках, а не в бутылочках для Дюймовочки. Выглядит это как жлобство. Собственно, ванные комнаты надо модернизировать. Как и сам номер. Дизайн, видимо, разрабатывался в 80-е года прошлого века. Я так понимаю, что конкретно мне номер достался после переделки других номеров, иначе объяснить дверь в моей комнате, ведущую в соседний номер, мне сложно. Дверь было наглухо закрыта, но впечатление это оставляет отвратительное. И еще немного о окнах. Наружные жалюзи в 4х звездочном отеле — это ужасно и это признак дешевого мотеля. Но менеджмент, видимо, это не смущает. Не пользоваться жалюзями невозможно, поскольку задернуть можно лишь одну штору, вторая намертво застряла и не двигается. На рецепции сказали, что это такая задумка и так должно быть. Это плохая задумка, с моей точки зрения. Заявленных 70 телевизионных каналов вам не дождаться. Как, впрочем, и не дозвониться на рецепцию. Хотя инструкция призывно гласит набрать 9 на телефоне и все ваши проблемы решат в любое время дня и ночи. Не решат. Теперь о интерьере в коридорах и комнате для завтраков. Уберите эти убогие грязные половики и не отпугивайте ими людей. На них грязь видна даже при плохом освещении. Хорошо было бы убрать трещины на стенах в кори

Sehr Innenstadt nahe gelegen an einer stark befahrenen Straße zurück versetzt so dass man vom Verkehr nichts mitbekommt. Saubere Zimmer, wir waren zu dritt. Das Einzelzimmer war größer als das Doppelzimmer. Was für ein Glück. Normalerweise sind die Einzelzimmer oft kleine Verschläge.. großartiges Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehret. Getränke wurden frisch am Tisch serviert und es war jede Menge Personal da das auch zügig benutztes Geschirr weg räumte. Der Frühstücksraum ist groß und lichtdurchflutet. Großer Parkplatz vorm Hotel. 10 min zu Fuß zum Marktplatz. Wir kommen wieder!

Ob beim Check-In, im Hotel selbst oder beim Frühstück - immer freundliches Personal. Das Frühstücksangebot war sehr reichhaltig und lecker. Besonders die Brötchen und das Brot waren - TOP. Ein großzügiger Frühstücksraum sorgte für eine ruhige Atmosphäre. Zwischen den Tischen war ausreichend Abstand. Positiv auch die Nähe zur Innenstadt. Alles ist fußläufig gut zu erreichen.

Habitación de tamaño medio, pero completa: cama pequeña (80-90cm), escritorio, sillón muy cómodo, buen armario...el baño es algo pequeño, pero muy funcional. El desayuno es muy bueno, de los mejores que he probado en Alemania. tiene de todo: cereales, tostadas con diferentes mermeladas, salmón, sardinas, ensaladas, frutos secos, croissants, huevos rotos, salchichas, bacon... Aparte, tiene un gimnasio pequeño, pero muy completo. Puedes trabajar todos los grupos musculares, tiene cinta de correr, elíptica, escaleras y dos bicicletas estáticas. También tiene piscina interior y zona de spa con sauna, baño turco, duchas con diferentes chorros y zona de tumbonas junto a chimenea. Otro punto muy positivo a destacar es que tiene muchas plazas de parking gratis para clientes. En la zona de recepción te puedes tomar algo, aunque es un punto negativo que no tenga bar como tal. Tampoco tiene restaurante, pero hay un italiano bastante bueno junto al hotel. En general me ha gustado mucho, sólo mejoraría que la cama fuera un poco más grande (135cm) y que el hotel tuviera un bar. Aunque le doy la máxima puntuación porque tiene muchos servicios que hoteles de esta gama no suelen tener :)