Pengguna Anonim
25 Mei 2025
Saya memesan kamar untuk menginap selama 2 malam di hotel ini dan ditempatkan di Blok 7, Lantai 17. Kondisi kamarnya sangat buruk—sangat kotor, ada kecoak di kamar mandi, bau tak sedap yang tak kunjung hilang, wastafel bocor, dan AC tidak berfungsi. Benar-benar tidak dapat diterima.
Saya mencoba membatalkan pemesanan untuk malam kedua karena masalah ini, tetapi hotel tidak mau memenuhi permintaan tersebut. Meskipun demikian, saya memutuskan untuk check out lebih awal dan pindah ke hotel lain.
Untungnya, Trip.com menawarkan sejumlah kompensasi dalam bentuk Trip Coins, tetapi kerusakan sudah terjadi. Pengalaman ini merusak liburan kami dan sangat mengecewakan bagi seluruh keluarga saya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google