IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn

Everything was nice and the panorama is wonderful. It is a great hotel, indeed. The staff, the waiters, the reception girls, all are kind and warm. The only thing I would like to point out, is that at our room, the sheets and the towels, didn’t match the 5* hotel. Also, the toiletries (the small bottle of body lotion etc) were not replaced after the first night. Hope this will be read from the management and take actions. Everything else was perfect!

Not what one would expect from a 5 star hotel. It happened multiple times, that my order in the restaurant was messed up, either the staff not understanding what I said or some other mysterious circumstances. Speaking of mysterious circumstances, a clean lady, I suppose, entered my room for some reason at 7:40 in the morning, which, at least to me, is a very strange time to be cleaning the rooms given that I woke up 10 minutes prior to that. I also found it a bit insulting, that the staff spoke to me in English even though I was speaking to them in German, which is just weird in an Austrian hotel. The rooms were ok for the most part, but the bed was extremely uncomfortable and my body was in pain every morning. I’d personally recommend staying somewhere else.

Ein wunderschönes romantisches Hotel in herrlicher Landschaft, so viel Natur. Ein Hauch Nostalgie. Toll, dass Golfplatz gleich angeschlossen ist. Interessant, dass man zum Einchecken ein I-Pad bekommt, um selbst die Daten einzutippen und den Ausweis zu fotografieren. Leider war jegliches Essen enttäuschend, Frühstück durchschnittlich nicht für ein 5 Stern Hotel passend, keine regionalen, typischen oder gar Bio-Lebensmittel, nicht hochwertig oder kreativ wirkend. Mittagessen sehr gewöhnlich von Geschmack und Ausführung, Abendessen leider trotz des herrlichen Ambientes unter jeder Kritik: fischelnde Räucherforelle mit Radieschen mit Kühlschrankgeruch, sterzartige dicke Spargelsuppe ohne Geschmack, Bouillon mit Trüffelschöberl - Fertigsuppenwürze, Tartar stark Essiggurkerl-sauer mit 08/15Toast, unessbare Lammstelze mit steifem Fertigsaft. Man hatte den Eindruck, dass Fertigprodukte verwendet wurden. Der Preis hingegen ist aber auf Top-Niveau. Interessant, dass das größte Bier ein 0,3 ist. Es gibt nur noch mineralisiertes Quellwasser, welches herrlich schmeckt, besser wie die meisten Flaschenwasser. Auswahl an offenen Weinen höchst eingeschränkt und nicht gut. Für solch ein Hotel nicht passend, wie auch das Personal/Kellner freundlich aber schwach, da wenig geschult, mangelnder Umgang (per 'Du' mit uns im Restaurant, 'Wein nur die 3 offenen Zweigelt,Blaufränkisch und St.Laurent angeboten, nach mehrmaligem Nachfragen sonst nur 'hochwertige'..' hatte eigentlich nicht nach dem billigsten/minderwertigen gefragt..), Kellner essen mit Finger vom Frühstücksbuffet neben den Gästen... Zimmer top, wenn auch Schrank nicht gereinigt war. Kosmetik/Spa super und freundlich. Würde zuerst empfehlen, die Küche zu verbessern und hochwertigere Lebensmittel einzukaufen. Mehr Regionalität auch bei den Weinen. Die Steiermark hat so gute Tröpferl. Sehr gut, dass man auch mit Hund logieren kann. Kommen gerne wieder mit Freunden und Familie, wenn die Verpflegung dem Standard entspricht und Freude macht und nicht zum Auswärtsessen drängt.