Ulvf les Residences du Colombier

POINT NEGATIF - L'accueil au 1er jour désastreux avec une hotesse surnomé "CHRYSTELLE" aucun sens de l'accueil et du relationnel client, on se sent meme agressé lorsque l'on communique avec elle, sur le menage des chambres. - Piscine en trés mauvaise état general (eau troubles, carrelage mosaique que l'on retrouve au fond de la piscine enfant comme adulte, joint noir tout autour de la piscine, bordure fissuré et qui bouge, rampe de sortie de bassin complétement abimé et instable). - Repas à théme(apéritif dinatoire) catastrophique, obliger de diner à l'exterieur car la quantité de nourriture est insuffisante et ne convient pas au enfants ni au adulte d'ailleurs, vraiment decevant pour le prix de la formule en pension compléte où le directeur nous vend à la reunion d'acceuil viande et poissons serait proposé à chaque repas durant tout le séjour . - Animateur au club enfant sans experience ni BAFA, une des animatrice est meme encore mineur (fille du directeur apparament) donc obliger de privé mes enfants des sorties tel que (piscine et plage) pour ne pas qu'il arrive un drame a mes enfants. - Les chambres ne sont pas climatisé et donc il est impossible de trouvé le sommeil lorsque dans la chambre il fait 35degrés. - Nettoyage des chambres non conforme(obligé de se plaindre a l'accueil pour que les femmes qui ne parle pas un mot francais soit obligés de le refaire selon les prestations indiqué à la clientèle , les serviettes et draps sont changé le samedi suivant.

J'avoue que c'était une première en termes de séjour ULVF. Cependant, même si j'avais lu pas mal de critiques négatives, j'attendais d'être sur place pour me faire ma propre idée. NB: si autant de critiques, c'est qu'il doit y avoir une raison... :-) Première idée: On est typiquement sur un village de vacances 3* (répété plusieurs fois par une dame plus agée à l'accueil), ce qui les dispense de devoir installer la climatisation dans leurs installations. Malheureusement, nous étions en période de canicule et nous n'avons jamais pu avoir un peu de fraicheur sauf sous la douche ou dans la piscine. Résultat: nuits compliquées car chaud et literie trempée. Nous étions en pension complète et avons pensé avoir droit à des serviettes et literie propre plus souvent qu'une fois par semaine. Reponse de la même dame de la réception: si vous voulez des prestations d'hotel, il faut les payer Monsieur! OK... Pardon du dérangement et de ne pas avoir payé assez cher... Je tiens à nuancer mes propos pour le personnel du centre car en dehors de cette personne, le reste du personnel est très charmant! Vraiment! Le directeur est, lui, présent en tous temps et très accessible. Néanmoins, malgré la gentillesse du personnel, nous nous sommes retrouvés dans un centre complètement défraichi et spartiate. C'est propre dans l'ensemble mais peu confortable (épines de sapin jamais balayées dans les allées en béton, jardinets sous forme d'herbes seches et hautes impraticable sans chaussures). Au vu des avis de pas mal de touristes depuis des années, on constate que ça risque de rester le cas encore un bon bout de temps. Chambres: Je suis l'avis de pas mal de monde en disant qu'elles ne sont plus au gout du jour mais ça n'empeche pas de passer un bon séjour. La literie est bonne. Cependant, il est compliqué de penser qu'à la cote d'Azur, on puisse ne pas avoir de climatisation. On le savait à l'avance mais la canicule n'aide pas à se sentir à l'aise.. --＞ passable Services et installations: Personnel d'animation très gentil et agréable. Les activités n'étaient pas suivies par beaucoup de touristes et tombaient donc souvent à l'eau mais les animateurs faisaient de leur mieux. La piscine a son age mais est correcte, grande et propre. Machine à laver à 6€ pour laver ses serviettes de bain et sa literie vu l'état des draps par temps caniculaire, ce n'est pas un luxe. Toujours en excellent état. La terrasse extérieure du bar est très agréable mais le bar (intérieur) est un peu tristounet vu l'énorme pièce dépouillée de ses tables et chaises dans laquelle il se trouve. Les terrains de jeu sont à l'arrière du complexe et semblent vides et abandonnés --＞ public-cible de l'hotel pas trop intéressé j'imagine.. Des coupures de courant journalières de quelques minutes, ont tendance à agacer à la longue... Repas: Un cauchemar! Le site renseigne une alimentation saine et variée. Chaque petit-dej est identique et industriel à foison. Rien de frais ou local. Pas de lard ou d

Tout le personnel yc le directeur est très à l'écoute, très réactifs, et surtout très sympathique. La cuisine est familiale mais très appétissante. La piscine est bien entretenue et l'on peut faire de vraies longueurs. Animation variée. Bémol au niveau de la vétusté de l'établissement et de la taille de certaines chambres. Nous conseillons cet endroit.