Hotel estava em reforma, muita poeira. Não tem serviço de quarto e nem interfone. A comunicação é por WhatsApp. Se quisermos alguma coisa temos que descer e pegar, como por exemplo um cobertor. Pedimos a reserva através do aplicativo Trip, o qual não passou nenhuma informação ou pedido nosso ao Hotel, segundo a gerente do D8. Íamos ter que fazer check-up as 3 da manhã, pedimos um desjejum, já que não íamos poder aguardar o café. Disseram que não podiam fornecer , pois a cozinha só funcionava das 6 às 19. Não fizeram questão de abrir nenhuma excessão, nem para nos deixar um lanche pronto. Percebemos que eles realmente não fazem questão da Fidelização do Cliente.
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