Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

Baiklah. Kami mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Hotelnya bersih dan dekat dengan RER

Fasilitasnya oke tapi pengelolaannya berantakan. Saya membawa kartu kredit saya untuk menjamin reservasi dan membayar dengan menggesekkan kartu saya di meja depan. Ketika saya check out, meja depan meminta saya untuk membayar kamar. Saya memberi tahu saya bahwa saya sudah membayar ketika saya check in. Setelah keluar hotel, sebenarnya saya menggunakan kartu jaminan Ctrip untuk memotong biaya kamar selama dua malam. Ini seperti menguranginya dua kali. (Jika Anda tidak sengaja menggesek kartu saat check out, Anda harus membayar tiga kali!) Saya menghubungi Ctrip untuk menanganinya. Layanan pelanggan sangat bertanggung jawab dan membantu saya berkomunikasi dengan hotel. Balasannya sangat lambat menghabiskan dua hari menunggu departemen reservasi dan keuangan untuk mengonfirmasi, dan mereka kembali dan mengatakan hanya pembayaran yang dipotong? ! Kemudian saya menyerahkan catatan pemotongan kartu kredit dan menemukan kwitansi kartu kredit. Baru kemudian pihak lain mengakui bahwa tagihannya terlalu besar dan menawarkan pengembalian dana. Namun, karena perbedaan nilai tukar sebelum dan sesudah euro kartu kredit dikonversi ke dolar AS, terdapat kerugian yang tidak dapat dijelaskan. Untungnya, Ctrip sangat membantu dan membantu. Saya tidak menyangka manajemen Mercure akan begitu kacau, saya tidak akan merekomendasikannya. Hotel ini cukup jauh dari tempat wisata Little Paris, dan RER a sering ramai. Hotel di Distrik Lima tempat kami menginap selama beberapa hari berikutnya nyaman untuk pergi ke mana pun.

This hotel is just opposite to the train station and they provide 24hr reception service, we were arrived there at midnight and check out in early morning around 6, both no issue. The distance to Disneyland is about 40mins by train which is quite convenient. Overall, I’m satisfied with the room condition and the service they provided

Excellent hotel. Friendly staff. Super clean! We will definitely come back again 🥰

The hotel seems to be recently renewed. Lobby is quite big and has a young touch, it’s nice to have a beer with the colleagues there. Food at dinner lacked of salt and other two colleagues complained about their salad (the pumpkin in it seemed to be not well cooked) Breakfast not very satisfying with few sweets and more choice for those who don’t need an international breakfast. Room was ok except for the moquette which didn’t smell good (same issue of most of the places which still have it) Personnel not comfortable speaking english. Can not say anything about the location since I chose it because of the proximity to the place of an event.

We only stayed for one night but the room was okay, quite nice. The location was convenient for us as it's on the metro line from Disneyland to Paris. That’s basically the only reason we chose this hotel. But there is also a huge mall right next to the hotel so that's great.