Desilusão Total com o Pequeno Almoço A experiência com o pequeno-almoço no Lux Fátima foi simplesmente inadmissível para um hotel que se apresenta com 4 estrelas. A oferta de alimentos foi extremamente limitada, e a reposição era praticamente inexistente. A qualidade dos alimentos deixava muito a desejar, e a falta de higiene era evidente em vários momentos. Além disso, não havia qualquer descrição dos alimentos disponíveis, tornando tudo ainda mais desorganizado e confuso. Já estive em hotéis de categorias inferiores que ofereceram um serviço muito superior. É uma total falta de respeito com os hóspedes vender a imagem de um pequeno-almoço de qualidade condizente com o estatuto do hotel e, na prática, entregar um serviço tão abaixo do esperado. Definitivamente, esta foi uma das piores experiências de pequeno-almoço que já tive em qualquer hotel. Uma revisão urgente na gestão e na operação do serviço de pequeno almoço é mais do que necessária.
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