Villagio Embu Resort & Convention

Hotel próximo da capital, aparenta estar em um vale, fez um clima mais temperado. Hotel pet friendly de verdade, pode ir para onde quiser com o dog. Ótimas piscinas de vários tamanhos descoberta, e também coberta climatizado, porém aguas sujas de insetos e no fundo coisas pretas. Restaurantes servem cafe da manhã, almoço, café da tarde e janta, comida simples e boa. Refrigerantes em lata inclusos. Área do hotel é amplo, muito gramado e plantas. Quarto que hospedei não era o que consta na foto do Trip que tinha varanda. O quarto na realidade, era bem mais simples e SEM varanda. Box não tinha porta sabonete ou porta shampoo, tivemos que deixar no chão. Janela não é prova de som, fica colado na estrada, barulhos de carros. TV não era smart. Estacionamento fica cheio, e tivemos que parar longe do quarto. Salão de jogos grande, mas boliches quebrados. Várias áreas em abandono.

A equipe de recreação é incrível, todos mega atenciosos, animados . Minha filha amou, e ficou encantada com as programações . Gratidão, vocês são incríveis tia unicórnio, tia alegria, tia sorriso, e tio Sandro . Foi oque fez valer a pena . As comidas são muito gostosas e com bastante opção . Ponto negativo : não tínhamos água quente no banho, deu um problema no apto que ficamos que não solucionaram, chuveiro sai pouca água, no dia que chegamos ainda funcionava ( mas é muito complicado para temperar a água, ou está muito quente em tempo de queimar a pele, ou gelada ).

O Hotel é próximo a São Paulo e esse é um ponto positivo. Porém, o que notamos é a falta de funcionários em todos os setores. Os que estão lá se esforçam, são prestativos para nos atender, porém se tivesse um número maior de profissionais, o atendimento seria muito melhor. No restaurante, a comida não é ruim, mas sempre é servida fria. A arrumação dos quartos também deixou a desejar, não pelas camareiras, que são muito boas quando solicitamos, mas demoram a nos atender por não ter um número delas suficiente pelo tamanho do estabelecimento. Os recreadores são muito bons e bem divertidos, porém falta um olhar mais cuidadoso para eles, em questão de roupas, acessórios e mais monitores, para um desempenho melhor na parte de lazer. Resumindo, para nós, o baixo número de funcionários é o principal problema do hotel, pois os que estão lá acabam ficando sobrecarregados. Na recepção, quando chegamos tinha apenas uma funcionária para nos atender, o que gerou fila e demora no chek-in. Comparado a outros hotéis que já fomos, este deixa bastante a desejar. Na próxima viagem, quando formos pensar em um hotel, dificilmente colocaremos este como primeira opção.

Os recreadores são muito bons, simpáticos e solícitos. Todos os funcionários do restaurante também atendem muito bem. Comida muito boa e de qualidade, camarão, bacalhau. Tudo muito gostoso. O ponto fraco é que os quartos precisam de reforma. E todo o hotel de forma geral.

Adorei o hotel por completo, mas os recreadores foram os melhores. Muito atenciosos e animados, meu filho Oliver amou. Não vou falar o nome de nenhum, porque não vou lembrar de todos, mas sem exceção todos foram excepcionais! Obrigada a todos e em breve voltaremos!

Passamos o carnaval no local Área verde bonita e local grande . Tinha tudo para ser bom mas infelizmente alguns fatores não me permitiram dar uma nota melhor. Vamos aos fatos As áreas comuns são boas, na piscina falta ser mais limpa em alguns momentos logo pela manhã já estavam sujas - acomodação deixou a desejar o quarto apesar de se dizer reformado precisa de nova reforma principalmente no banheiro Muito ruim, das 3 noites que fiquei lá uma não tinha água fria e o banho se tornou impossível com água queimando a pele e na outra não tinha água quente ou seja banho gelado pessimo Fora que pedi um apt próximo pois estava com a minha mãe idosa e com problema no joelho e no dia do checkout o único elevador que estava funcionando no nosso prédio parou ou seja tive que descer com as malas na mãe e minha mãe teve que descer as escadas e subir para irmos embora. Não eh um hotel acessível para que. Tem dificuldade de locomoção esquece, muitas escadas O nível de informação da recepção é pessimo não sabem nada. Fomos informados pela equipe de recreação sobre uma promoção para estender a diária até quarta e quando fui perguntar ninguém sabia e nem n reserva sabiam. Não iria ficar mas fui perguntar enfim Comida razoável mas da para comer Muitas abelhas na região recomendo cuidado principalmente se o almoço for n área aberta lota de abelha O único ponto positivo ao meu ver foi a equipe de recreação Todos muito simpáticos e atenciosos Tia Cokie, Anjinho, Panda e o Supervisor deles que não lembro o nome foram super atenciosos tanto com minha mãe quanto com as crianças