Nastasi Hotel & Spa

Upon arriving to the hotel you can immediately tell it is out dated, there is a funny smell in the hotel reception, but other than that checking in was okay. We wasn’t provided much information about the hotel and amenities, meaning we missed the restaurant and all of the second floor… That did however mean we discovered a FANTASTIC restaurant down the road next to McDonald’s called Ribs. The rooms seem to have been updated fairly recently (last 5 years), you do get a pack of crisp, two chocolates, two waters, and coffee amenities. The worst part about this hotel is that at certain times of the day it STINKS awful, it can only be described as sewer water! We tried to complain to reception but we were dismissed. The first excuse was plumbing issues, but it became apparent this was a daily occurrence. The pool isn’t open until late May, and the spa is at additional cost, we did not use the gym or any other facilities. Breakfast isn’t great, but it’s the only local breakfast banquet as McDonalds doesn’t have a wide selection. Room service seems to be every other day, to our surprise our room was left open one day, with the lock engaged so the door couldn’t close. I wouldn’t stop at this hotel again, but it did however serve its purpose at a budget friendly cost.

QUIEN TE HA VISTO Y QUIEN TE VE, NASTASI !!! Hacía unos cinco años de nuestra última visita al hotel y el cambio (a peor) ha sido sorprendente (sí, también lamentable). Desde la llegada, nada ha ido bien. Primero en Recepción donde pretendían que hiciésemos el check-in a las 16:30 "mas o menos", cuando en su web indican las 15:30, que ya me parece exagerado y que, bajo mi opinión, indica una corta plantilla para dar mejor servicio. Ah!, y si te quejas de la espera, en Recepción te dicen, no sin cierta desidia, que "yo no soy quien ha puesto esa hora en la web", sin, ni tan solo, una ligera disculpa o cierta empatía. Os podéis bañar en su piscina, eso sí, no camines descalzo fuera del agua si no te quieres convertir en un "pies negros", pues el suelo está esperando que llueva fuerte en Lleida para estar un poco limpio. Una lástima porque la zona de piscina, con un poco de cariño, podría ser (seguro que lo ha sido) un muy agradable espacio . Hemos "disfrutado" de una Junior Suite que tiene mucho de Junior pero poco de Suite, y en la que nos dió la bienvenida un calzoncillo de (supongo) el anterior huésped, que nos esperaba en el "mueble armario/colgador". Si por la tarde/noche quieres tomar algo (ayer en Lleida estábamos a unos 30* a las nueve de la noche), el hotel no tiene bar o terraza donde hacerlo, así que la "oferta" que te hace la señorita de Recepción es que "a lo mejor en el Restaurante os quieren servir algo de beber, aunque no ceneis" o que ella te da la bebida y te sales con ella a tomarla "donde quieras" o en una terraza oscura que hay sobre el restaurante... terraza que ha de ser súperagradable con su iluminación, su música y su camarero preparando un combinado, no solo un botellín o una lata (la oferta de Recepción). En resumen, nos hemos encontrado un hotel que ha vivido tiempos mejores y donde el SERVICIO que antes ofrecían ahora es muy justito. Al igual que un grupo de tres parejas que también buscaba ayer por la noche un espacio para sentarse a tomar algo y charlar, nosotros NO VOLVEREMOS. Nastasi, poseu-vos les piles!!! *Ah!!...no miréis debajo de las camas!😱 ** Y os adjunto una foto de los calzoncillos en cuestión y otra de la forma en que "ganan" buenas recomendaciones.

Tenía muchas ganas de ir,hacía años y la verdad que no me estaba perdiendo nada. El hotel está desfasado, dejadez total,falta de limpieza tanto por fuera como por dentro de la habitación, falta de mantenimiento...la habitación interior con jacuzzi no está mal, la temperatura bien, la bañera bien, pero lo que digo, está muy dejado, y la limpieza escasa. Lo mejor de todo es el spa, la chica super amable y atenta. El desayuno no lo vale, no está mal pero si lo sé, desayunamos fuera por menos dinero y mejor. NO ES UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS.

Hotel de pena. No vayáis de verdad. No tiréis vuestro dinero aprovecharlo para otro. La habitación olor a cerrado, sucio a más no poder, sábanas amarillas, un dedo de polvo en toda la habitación. Jacuzzi penoso. Era un regalo de cumpleaños y me sentí de pena. El Spa no paguéis!!!!!!!!!. Os podéis colar no hay nadie controlando. Y vaya asco!!! De dos jacuzzi funcionaba uno. Duchas sucias, ojos de buey colgando, sensación de abandonado. Si sanidad va al Spa se lo cierran. Solución de recepción: un chico muy majo…que se rio en mi cara…Hacer una reclamación vía email y os devolverán los 30€ del spa. Jajajaja….que bueno….despues de no sé cuantos emails y no se cuantas llamadas….ni un euro me han devuelto….NO VAYÁIS!!!! Y encima cuando nos íbamos con pelea incluida entre un cliente (que imagino sería x lo mismo que yo) y la dueña del hotel. PENOSO. Y del restaurante deciros que daba asco. Hacerme caso no vayáis me lo agradeceréis !!!!!

Acabo de leer los comentarios que hay sobre el( qué pena que no los vi antes). Voy a destacar solo algunas cosas porque la verdad es un hotel para no repetir! Ruido en los pasillos, falta de insonorización de las habitaciones, la limpieza no te deja toallas limpias, la bañera sucia, el agua de la ducha no está regulada, el colchón súper incómodo, hacía ruido y las camas se separan. El sitio para desayunar me pareció súper sucio . Lo que más me molesto es que te gastas un dinero para no descansar e irte con dolor de espalda.

Une nuit dans cette hotel s'est résumé en enfer ... après 45 min de check in, nous avons pu accèder à notre chambre supérieure reservée. En rentrant dans la chambre quelqu'un y dormait ... drôle de sensation. Retour à la reception, changement de chambre sans trop d'excuses. Nous avons eu une nouvelle chambre mais impossible d'y dormir une odeur d'humidité insoutenable. De fait, demande de nouvelle chambre, nous y sommes allées et là le ménage n'était pas fait et je ne vous détaillerai pas ce qui trainait dans la chambre. Du coup, encore une nouvelle chambre, odeur d'humidité moins forte mais présente ... bref, plus le choix, nous allons tenter de dormir là. Attention aucune chambre n'a de fenêtre qui s'ouvre ... elles sont condamnées (cf la personne de l'accueil). Le petit dejeuner pas fameux du tout se prend dans une salle qui ressemble plus à une grotte qu'une salle de petit déjeuner. Bref fuyez ... et dire qu'ils ont 4 étoiles, il n'y a même pas de seche cheveux dans les chambres ...