Hotel Spielmann

Excellent food (5 star) and wellness/spa facilities. Very clean, family ran hotel. Special mention to Kristal, Hanna, Martina, Veronika and Christian who were very helpful and also patient with our poor Deutsche language skills Ideal location with walks on your doorstep and also not far from Garmisch-Partenkirchen to explore further.

I 'discovered' this hotel for an overnight stop when driving out to Greece in 1982, and promised myself that I'd return. 30+ years later we made our first winter trip, and then a second just before the pandemic. We've now returned from our first summer walking break there, and it's as good as ever: the only 'faults' we've raised with them are when children (and their inflatables...) should be allowed in the pool; and, to our taste, the need for white and rose wines by the glass to be better chilled. I won't dwell on the amenities, which you can gauge via their website. Some of the rooms, including ours, have been updated since our last visit. I will mention that the dinner menu, part of the half-board booking, now offers the choice of three different main courses: meat, fish or vegetarian, in addition to a choice of two appetisers and two soups, plus a dessert and cheese. The food overall remains excellent and innovative, eg 'Beeramisu' as a dessert! Th staff are unfailingly helpful, and all seem part of the 'Spielmann family/team'. I could on, but I'll jut close with 'highly recommended': one of my all-time favourite hotels.

Een aantal punten waarmee ik onze slechte ervaring met dit hotel wil delen: -Het ontbijtbuffet zou tot 10.30 uur zijn, maar wordt vanaf 09.30 uur al niet meer aangevuld en zelfs opgeruimd. Niet erg netjes voor gasten, die willen uitslapen. -Geen handdoeken in de fitnessruimte -Geen koud water in de fitnessruimte -Geen spiegels in de fitnessruimte: erg jammer als je je houding in de gaten wilt houden. ( sporters weten wat ik bedoel ) -Er wordt geen drinken geserveerd tijdens het ontbijtbuffet, waardoor je steeds moet lopen. -Je grijpt steeds op lege plekken bij het ontbijtbuffet of het koffiezetapparaat moest worden schoongemaakt tijdens het ontbijtbuffettijdstip. Niet erg handig. Zoiets doe je vooraf. -Het balkon heeft opgeschuurde houten balken, waardoor je splinters in je voeten krijgt. En vervolgens heeft het hotel geen scherpe pincet beschikbaar. Erg vervelend als je wilt gaan wandelen. Balkons hebben dus onderhoud nodig. -Niet buiten mogen ontbijten bij goed weer. Ze houden dan gewoon de schuifdeur dicht, omdat ze het teveel moeite vinden om daar de tafels op te ruimen. Terwijl wij juist van het onzichtbare wilden genieten. Wederom teleurstellend. -En tot overmaat van ramp wordt er over de gasten geroddeld. Eenmaal stond de serveerster tegenover mij te klagen, dat andere mensen hun thee niet warm genoeg vonden. Dit heb ik genegeerd, omdat ik het niet erg netjes vond. Vervolgens was ik getuige van personeel wat over mij wat te zeggen had. Ik had rond 09.15 uur gevraagd of de kamer gedaan kon worden tijdens het ontbijt. Bij terugkomst was er niets gedaan. Toen zijn we ruim 2,5 uur gaan fietsen en hoopten op een schone kamer bij terugkomst. De dagen ervoor hadden wij namelijk geen schoonmaak verlangt aangezien we groen ingesteld zijn. Maar de kamer was nog immer niet gedaan. We hebben toen even de receptie opgebeld om aan te geven, dat onze kamer nog steeds niet gedaan was. Dit is blijkbaar heel naar door de receptie tegen de schoonmaakster gezegd, waardoor de schoonmaakster boos op mij was en ik overhoorde haar over mij roddelen tegen ander personeel. Verschrikkelijk. Zo ga je niet met gasten om. Totaal niet professioneel. En zelfs de cheffin verdedigde de schoonmaakster! Maar dezelfde wel een fles wijn met een verontschuldiging in onze kamer zetten. Nee bedankt. Ons verblijf was vanzelfsprekend compleet verpest en ik voelde me ontzettend ongemakkelijk gedurende de rest van ons verblijf. Bij het betalen van de eindrekening werd er niet eens meer bedankt, gedag gezegd of goede terugreis gewenst. Onprofessioneel bedrijf! Zeker mijden.