Palu Golden Hotel

Hotel ini memiliki staf yang sangat buruk dari manajer umum hingga staf kamar. Saya telah bepergian di taman nasional sebelum tiba jadi saya kotor dan kusut. Ketika saya tiba, manajer itu berdiri di luar dan menatap dengan kasar, seolah-olah kami sampah. Saya berasumsi dia adalah pelanggan dan balas menatap untuk menantangnya. Akhirnya dia tersenyum padaku. Ketika saya pergi ke resepsi, saya terkejut menyadari dia adalah manajernya. Pemandu saya mencoba untuk memeriksa saya dan menunjukkan kepadanya salinan kartu identitas saya. Dia menolak dan dengan kasar bersikeras melihat paspor saya. Saya memiliki tempat tinggal Indonesia dan kartu saya cukup, tidak ada alasan hukum baginya untuk memerlukan paspor saya. Bukan hanya karena dia melakukan ini, tetapi betapa kasar dan superiornya dia ketika dia melakukannya. Ini bukan cara memperlakukan tamu. Saya akui agak pedas dengannya dan setelah beberapa saat dia menjadi patuh, menjatuhkan superioritasnya. Yang paling ironis, tentang ini adalah kamar hotel yang mereka berikan kepada saya kotor dan sangat tidak terawat. Saya menemukan rambut di tempat tidur dan bersikeras mereka mengganti seprai. Pintu lemari jatuh ketika mereka melakukan ini. Solusi orang pemeliharaan adalah menahannya dengan selembar kertas terlipat sehingga jatuh lagi satu jam kemudian. Salah satu soket steker tidak berfungsi. Kursi di ruangan itu sangat kotor hingga lengannya berwarna hitam. Saya khawatir karena manajernya sangat sombong dan kasar, saya senang membuatnya datang dan melihat semuanya dan memaksanya untuk memperbaikinya. Jika dia baik, saya mungkin akan berhenti di seprai. Anyway, cerita panjang, tapi saya tidak akan tinggal di sini lagi jika saya bisa menghindarinya. Dan pemilik harus memecat manajer mereka yang tidak kompeten yang menghabiskan lebih banyak waktu untuk membuat dirinya terlihat baik dan berdiri di sekitar mengintimidasi tamu daripada melakukan pekerjaannya dan mengawasi stafnya. Khususnya di masa covid - sepertinya dia tidak punya banyak tamu.