Ulasan Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Superblock, Ciputra World, Jl. Mayjen Sungkono No.87-89, Gn. Sari, Kec. Dukuhpakis, Gunung Sari, Dukuhpakis, Surabaya, East Java, 60225, IndonesiaLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
9.4/10
Menakjubkan
174 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.5
Fasilitas9.3
Layanan9.3
Kebersihan9.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(174)
Ulasan positif(173)
Ulasan dengan foto/video(49)
Pengalaman menginap terbaik!(32)
Kamar sangat bagus(29)
Layanan memuaskan(25)
Dekat tempat belanja(19)
Cocok untuk pecinta belanja(19)
Sarapan lezat(11)
Kolam renang sangat bagus(7)
Kamar luas(5)
Buruk(1)
ayu saras pratiwi
Deluxe Twin Room
Check-in Des 2024
Keluarga
29 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 12 Feb 2025
Kamar bagus, connecting dengan ciputra world mall, rooftop pool
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan selama Anda menginap bersama kami.
Kami berharap dapat memberikan layanan yang sangat baik dan momen yang berkesan selama Anda menginap bersama kami. Kami senang bahwa staf kami telah memberikan layanan yang luar biasa selama Anda menginap.
Kami menantikan kunjungan Anda kembali.
Tetaplah aman dan tetaplah sehat,
Reggie Alfandi
Front Desk Manager
Pengguna Anonim
Kamar Deluxe Queen
Check-in Mei 2025
Dipesan untuk orang lain
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 23 Jun 2025
No complain dr tamu saya berarti hotel dan segalanya ok. Lokasi strategis & nyaman krn jadi satu dgn mall
Tanggapan dari Properti: Dear Our Valued Guest,Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda dan tamu Anda merasa puas selama menginap di hotel kami.Lokasi strategis yang terhubung langsung dengan mall memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang itu turut menambah kenyamanan Anda.Semoga kami bisa terus memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan di kunjungan Anda berikutnya.Salam hangat,Veronica Amanda K.Guest Service ManagerHotel Ciputra Wolrd Surabaya
Pengguna Anonim
Kamar Deluxe Queen
Check-in Mei 2025
Dipesan untuk orang lain
6 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 23 Jun 2025
Hotel ok, no complain dari tamu saya, mudah utk cari makanan krn gabung dgn mall
Tanggapan dari Properti: Dear Our Valued Guest,Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda dan tamu Anda merasa puas selama menginap, tanpa adanya keluhan.Lokasi kami yang terhubung langsung dengan mall memang memberikan kemudahan, terutama dalam mencari pilihan makanan, dan kami senang hal ini menambah kenyamanan selama Anda berada di sini.Kami harap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya!Salam hangat,Veronica Amanda K.Guest Service ManagerHotel Ciputra World Surabaya
Tamu
Deluxe Twin Room
Check-in Jun 2025
Traveler bisnis
1 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 6 Jul 2025
Senang bisa menginap di Ciputra untuk perjalanan bisnis saya
Tanggapan dari Properti: Dear Our Valued Guest,Thank you for staying with us at Hotel Ciputra World Surabaya during your business trip. We appreciate your positive ratings and are delighted to hear you had a pleasant stay.We look forward to welcoming you again on your next visit.Warm regards,Veronica Amanda K.Guest Service ManagerHotel Ciputra World Surabaya
kimari
Deluxe Twin Room
Check-in Nov 2024
Keluarga
52 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 28 Des 2024
Karena saya membeli 2 kamar dan meminta connecting room
Saya meminta resepsionist utk di berikan connectng ..petugas mengupgrade kamar saya dan petugas menyetujui permintaan kami
Terimakasih
Jika ke surabaya sy ttp memilih ciputra world
Kamar luas bersih pelayanan bagus
Tanggapan dari Properti: Yang Terhormat Kimari,Terimakasih telah memilih tinggal bersama kami dan meluangkan waktu memberikan ulasan kepada Kami.Besar harapan, Kami dapat memberikan layanan yang terbaik dan memberikan momen menyenangkan tinggal bersama kami kedepannya. Kami memohon maaf apabila ada kekurangan dalam pelayanan kami. Umpan balik dari tamu seperti ini yang kami pelajari secara internal untuk perbaikan layanan kami kedepannya.Kami menunggu kunjungan Anda kembali.Salam hangat dan sehat selalu,Claudio G BojohAssistant Front Office Manager
Wawan Hariyanto
Kamar Superior Deluxe King
Check-in Okt 2024
Pasangan
127 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 18 Nov 2024
Resepsionis dan semua staff Ramah,terima kasih atas celebrasi ulang tahun istri jam 00.00 dari staff hotel.
Sarapan enak,kamar nyaman,next akan kembali menginap ke hotel ciputra world surabaya
Tanggapan dari Properti: Yang Terhormat Wawan H,Terimakasih telah memilih tinggal bersama Kami dan meluangkan waktu memberikan positive score dan ulasan kepada Kami.Besar harapan, Kami dapat memberikan layanan yang terbaik dan memberikan momen menyenangkan tinggal bersama kami kedepannya.Kami menunggu kunjungan Anda kembali.Salam hangat dan sehat selalu,Claudio G BojohAssistant Front Office Manager
AndrewSantoso
Kamar Superior Deluxe King
Check-in Agt 2024
Keluarga
130 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 2 Okt 2024
Puas bisa menginap disini karena pelayanan bagus dan care terhadap customer
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan selama Anda menginap bersama kami. Kami berharap dapat memberikan layanan yang sangat baik dan momen yang berkesan selama Anda menginap bersama kami. Kami senang bahwa staf kami telah memberikan layanan yang luar biasa selama Anda menginap. Kami menantikan kunjungan Anda kembali. Tetaplah aman dan tetaplah sehat, Claudio G Bojoh Front Desk Manager
Malia
Deluxe Twin Room
Check-in Mar 2025
Bepergian dengan teman
21 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 15 Mei 2025
Termasuk kecil ukurannya
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to write a review during your stay with us.We hope that we can provide excellent service and memorable moment during your stay with us. We are delighted that our staff has provided great service during your stay.We look forward to your return visit.Stay safe and stay healthy,Reggie AlfandiFront Desk Manager
Elvandio
Kamar Twin Grand Deluxe
Check-in Sep 2023
Keluarga
1 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 8 Okt 2023
Ciputra World Hotel dengan bintang 5, punya fasilitas dan service kamar yang bagus. saya bermalam di kamar lantai 10, saya pesan kamar dengan notes bebas asap rokok tapi entah di lantai 10 memang kamar dengan rokok atau bebas asap rokok, yang jelas di lorong lantai tersebut sangat bau rokok.
untuk kolam renang, angin di kolam renang sangat besar, akibatnya barang - barang pengunjung banyak yg terjun bebas, seperti di foto saya karena pinggir kolam renang tidak terdapat pembatas. meskipun di pinggir kolam renang tidak langsung ke lantai paling bawah tapi saya rasa kalau orang yang terjatuh akan tetap terluka ya.
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to write a review during your stay with us.We hope that we can provide excellent service and memorable moment during your stay with us. We are delighted that our staff has provided great service during your stay.We look forward to your return visit.Stay safe and stay healthy,Reggie AlfandiFront Desk Manager
Zee
Deluxe Twin Room
Check-in Agt 2023
Keluarga
1 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 2 Okt 2023
Pelayanan y no 1 , super ramah , ruangan bersih dan enak tentram
Kolam renang y juara ๐
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to write a review during your stay with us.We hope that we can provide excellent service and memorable moment during your stay with us. We are delighted that our staff has provided great service during your stay.We look forward to your return visit.Stay safe and stay healthy,Reggie AlfandiFront Desk Manager
Eka
Deluxe Twin Room
Check-in Jul 2023
Traveler bisnis
67 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 6 Agt 2023
Salah satu hotel bagus di Surabaya dan satu lokasi dengan Mall. Pelayanan staff sangat baik, kamar nyaman dengan pemandangan bagus. Sarapannya juga enak.
Wulan Trismaya
Kamar Deluxe Queen
Check-in Mei 2023
Keluarga
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 29 Jun 2023
Recomended hotel. Staf lobi bagian lantai bawah sangat ramah dan sigap membantu.
Gin Gin Ginawan
Kamar Deluxe Queen
Check-in Sep 2022
Traveler solo
31 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 1 Nov 2022
- staffnya ramah dan membantu
- pelayanan resepsionis cepat
- ada weclome drink
- lobbynya luas cuma sofanya ga terlalu banyak
- hotel dekat mall cuma ga terlalu besar hotelnya
- ga ada tempat merokok di lantai atas jadi harus turun ke lantai GF, tempatnya sempit dan agak kotor
- kamarnya bagus cuma agak sempit, ada sofa santai, bantal kecil, meja kecil, meja kerja, sofa kerja dan lampu cuma sofa santainya ga ada buat selonjor kaki
- gambar tv jernih cuma ga terlalu besar tvnya
- di tnya ada list program tentang fasilitas hotel tapi ga ada musik yang diputar, jadi cuma gambar saja
- kalau malam bagus pemandangannya
- bantalnya empuk ada banyak, selimutnya tebal
- ada weker alarm
- ada telp di tempat tidur dan toilet
- ada kulkas kecil cuma ga ada isinya
- kopi, teh, gula lengkap
- ada gelas dan cangkir cuma kurang besar
- ada safety box, sendal, gantungan di lemari cuma lemarinya sempit dan ga ada setrika
- ada kaca besar dekat lemari
- amenity lengkap ada tulisan hotelnya cuma ruang mandinya sempit dan cuma pakai jet sower dan semi rain sower, belum pakai rain shower
- ada kolam renang 3 buah, meja dan ranjang rotan buat santai, meski kecil tapi bagus, pemandangan malam keren
- ada tempat gym, meski kecil tapi lengkap
- ada instruktur renang dan gymnya
- ada ballroom bagus dan spa message lengkap
6/20
Tanggapan dari Properti: Dear _TXiD6****, Terima kasih telah meluangkan waktu menuliskan positif review kepada Kami dan Kami senang Anda menikmati pengalaman menyenangkan tinggal bersama Kami dan mendapatkan pelayanan yang memuaskan dari team Kami. Kami menantikan kembali kunjungan Anda berikutnya. Salam Sehat selalu, Tim Managemen Hotel Ciputra World Surabaya
Augustinus Ivan Christian
Deluxe Twin Room
Check-in Apr 2023
Traveler bisnis
12 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 31 Mei 2023
Pasti balik ke sini lagi hotrlnya bagus lokasi dtrategis dan yang pas komplit semua
Fenny
Kamar Superior Deluxe Twin
Check-in Nov 2022
Keluarga
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 8 Jan 2023
Kamar nyaman.. pelayanan ok.. bila membutuhkan sesuatu, respons cepat.. dekat dgn mall.. recommended hotel ๐๐