Atlantis, the Royal

Ulasan Atlantis, the Royal

Atlantis, the Royal

Palm Jumeirah - Crescent Rd - The Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesLihat Detail Hotel
Atlantis, the Royal
Atlantis, the RoyalAtlantis, the RoyalAtlantis, the Royal
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Atlantis, the Royal

9.4/10
Menakjubkan
176 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.5
Fasilitas9.5
Layanan9.1
Kebersihan9.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(176)
Ulasan positif(174)
Ulasan dengan foto/video(77)
Sarapan lezat(32)
Dekorasi kamar sangat bagus(12)
Pemandangan laut bagus(12)
Mewah(11)
Kolam renang sangat bagus(11)
Cocok untuk anak(10)
Kamar luas(5)
Ada kolam infinity(4)
Buruk(2)
Tamu
Kamar Seascape King
Check-in Feb 2025
Bepergian dengan teman
11 ulasan
6.0/10
Diposting pada 9 Apr 2025
Ada banyak orang di lobi di atas bar. . . Ini adalah hotel untuk berfoto dan check in. Fasilitasnya tidak ramah pengguna. Wastafel dan kamar mandi tidak mudah digunakan. Mereka langsung memotong lebih dari 20.000 yuan dari deposit saya. Saya berkomunikasi dengan Ctrip selama seminggu tetapi tidak berhasil. Saya belum pernah mencobanya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami berharap Anda dapat menikmati dan bersantai selama menginap, namun kami mohon maaf atas pengalaman Anda yang tidak sepenuhnya memuaskan. Sebagai salah satu resor yang paling banyak dikunjungi di Dubai, kami memang menarik banyak pengunjung setiap hari dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Pengembalian dana diproses dalam waktu 7-14 hari kerja sejak tamu meninggalkan hotel. Agar kami dapat memeriksa kemajuannya, kami sarankan Anda untuk membagikan nomor pemesanan atau nama yang digunakan untuk mengonfirmasi pemesanan sehingga kami dapat memeriksa dan segera membantu. Salam hormat, Maryia Isachenka Manajer, Kualitas dan Pengalaman Tamu, Atlantis Dubai
Fanny
Kamar Seascape Queen
Check-in Feb 2025
Pasangan
11 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 10 Mei 2025
Lokasi yang bagus Hotel Grand Palms yang sangat bagus Ada taman air akuarium besar Area berjemur di tepi kolam renang terlalu besar. Minuman tetap tersedia meskipun Anda masih berjalan-jalan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Fanny, I am happy to learn that your experience was a remarkable one. We are glad you enjoyed the location, Lost Chambers Aquarium, and the waterpark. We hope to welcome you back for another memorable stay soon. Best regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Tamu
Family Room - Palm View
Check-in Des 2024
Keluarga
8 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 26 Feb 2025
Pengalaman hebat! Kali ini saya nekat dan memesan kamar yang terhubung, yang sebenarnya terdiri dari dua kamar. Perangkat kerasnya sempurna dan sarapannya kelas satu! Ada bus antar-jemput Mercedes-Benz di Atlantis lama. Saat saya check in, resepsionis melihat bahwa saya telah memesan kamar Nobu di sebelahnya. Mereka khawatir anak saya tidak akan bisa masuk setelah jangka waktu tersebut, jadi mereka menghubungi Nobu untuk membantu saya mengubah waktu reservasi. Semuanya baik dan berkesan. Satu-satunya yang bermasalah adalah depositnya, yaitu 2k dirham per orang. Saya tidak membawa uang tunai sebanyak itu, jadi saya hanya membayar dengan kartu. Saat saya melihat PIN pembayaran, saya berkeringat deras. Karena kata sandinya terdiri dari empat digit, saya butuh waktu lebih dari sepuluh menit untuk mengetahuinya. Saya mencoba setiap kartu (mata uang tunggal) yang saya miliki. Akhirnya saya tanya ke Baidu, ternyata untuk kartu domestik saya hanya perlu memasukkan empat digit pertama kata sandinya saja.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/8
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, We are delighted that you had a memorable stay, enjoyed our facilities, and appreciated the extra effort from our front desk team. Your note about the deposit payment process is valuable, and we will review ways to make it smoother for future guests. We look forward to welcoming you back for another great experience. Best regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Tamu
Kamar Seascape Queen
Check-in Des 2024
Keluarga
128 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 4 Feb 2025
Hotelnya sempurna, kecuali harganya yang mahal. Ada beberapa masalah dengan check-in awal, tetapi kemudian kami pindah ke kamar Palm Island secara gratis. Pemandangan lautnya menakjubkan. Pelayanannya penuh perhatian. Kamarnya sangat bagus, sarapannya lezat, kolam renangnya ada apinya, air mancurnya sangat indah, lobinya ber***a dan mengesankan, dan itu merupakan pengalaman yang sempurna.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, We are happy to learn that your experience was great. We are happy that you enjoyed the room upgrade, the sea views, the service, and the Sky Blaze Fountain. We hope to welcome you back for another unforgettable stay. Best regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
JJ669193
Kamar Seascape King
Check-in Des 2024
Pasangan
71 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 28 Jan 2025
Pemandangan laut yang tak terkalahkan, dengan laut di kedua sisinya, tentu saja pemandangan laut di dekatnya semakin indah. Hotel ini terletak pada jam 2 di pinggir terluar pulau palem buatan, Bangunannya sendiri merupakan sebuah karya seni, terdapat 11 hotel dan puluhan kolam renang yang tersebar di antara kedua hotel tersebut Saya sangat puas. Akan menginap di sini lain kali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, We are delighted to learn that you enjoyed the views, the architecture, and all the amenities our resort has to offer. Thank you for your kind words and we can’t wait to welcome you back for another unforgettable stay. Best regards, Lays Laraya Director, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Tamu
Kamar Keluarga - Pemandangan Laut
Check-in Des 2024
Keluarga
7 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 1 Feb 2025
Hotel ini memiliki layanan dan fasilitas yang sangat baik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, We are delighted to learn that you enjoyed the excellent services and facilities at Atlantis The Royal. We look forward to welcoming you back for another amazing stay. Best regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Tamu
Tempat Tidur Ukuran King Royal Club - Pemandangan Laut
Check-in Okt 2024
Traveler bisnis
13 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 4 Nov 2024
- Luas dan nyaman: Kamar tamu berukuran besar, dan tipe kamar dasar juga dapat memberikan ruang tamu yang luas. Kamar-kamarnya didekorasi dengan ***a modern dan ber***a, terinspirasi oleh laut, menggunakan bahan berkualitas tinggi seperti marmer dan kayu, dengan detail kuningan dan emas yang halus, mewah dan elegan. - Pemandangan luar biasa: Sebagian besar kamar memiliki teras lanskap pribadi, kamar Palm View menawarkan pemandangan The Palm dan cakrawala Dubai yang berkilauan, sementara kamar Sea View memungkinkan para tamu untuk menikmati pemandangan laut terbaik dari atas, Arabia Pemandangan teluk yang menakjubkan. - Fasilitas kelas atas: Dilengkapi dengan kolam renang pribadi, serta menyediakan fasilitas dan perlengkapan dari merek kelas atas seperti Hermès, Frat dan Graff, seperti jubah mandi yang nyaman, perlengkapan mandi berkualitas tinggi, dll.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih atas tanggapan Anda yang luar biasa. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai kamar-kamar yang luas dan modern dengan desain mewah yang terinspirasi dari laut dan material berkualitas tinggi. Senang mengetahui bahwa Anda menghargai pemandangan Dubai Palm Island yang menakjubkan, cakrawala, dan Teluk Arab, serta fasilitas dan amenitas kelas atas. Kami sangat menghargai tanggapan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya. Salam hangat, Lays Laraya Direktur, Kualitas dan Pengalaman Tamu, Atlantis Dubai
Adventures of a STRAWBERRY
Kamar Seascape King
Check-in Agt 2024
Lainnya
35 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 9 Okt 2024
Pengalaman Luar Biasa di The Royal Atlantis di Dubai Penginapan saya baru-baru ini di The Royal Atlantis di Dubai benar-benar tak terlupakan. Sejak saya tiba, tingkat kemewahan dan perhatian terhadap detail melebihi ekspektasi saya. Arsitektur hotel ini menakjubkan, menawarkan pemandangan kota dan laut yang menakjubkan. Kamarnya luas, sangat bersih, dan dirancang elegan dengan fasilitas modern. Layanannya sempurna—stafnya selalu ramah dan bersedia melakukan apa pun untuk mengakomodasi permintaan apa pun. Pilihan tempat makannya fenomenal, dengan berbagai restoran yang menawarkan masakan kelas dunia. Fasilitasnya, terutama kolam renang dan spa, adalah beberapa yang terbaik yang pernah saya alami. Bersantai di tepi kolam renang tanpa batas yang menghadap Teluk Arab adalah kebahagiaan sejati. Hotel ini juga menawarkan akses mudah ke area pantai pribadi, yang menambah keseluruhan eksklusivitas dan nuansa mewah. Jika Anda mencari pengalaman hotel kelas atas di Dubai, The Royal Atlantis sepadan dengan setiap sen yang dikeluarkan. Saya tidak sabar untuk kembali!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/12
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda baru-baru ini di The Royal Atlantis benar-benar tak terlupakan. Sungguh luar biasa mengetahui bahwa kemewahan, perhatian terhadap detail, dan arsitektur hotel yang menakjubkan melampaui harapan Anda. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi kami, dan kami tidak sabar untuk menyambut Anda kembali untuk pengalaman luar biasa lainnya. Salam hangat, Lays Laraya Direktur, Kualitas dan Pengalaman Tamu, Atlantis Dubai
Tounkara Sadjo
Kamar Palmscape Queen
Check-in Des 2024
Traveler bisnis
3 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 29 Jan 2025
Sangat senang tinggal di sini
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you had a happy stay. We look forward to welcoming you back for another great experience. Best regards, Lays Laraya Director, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Pengguna Anonim
Kamar Seascape King
Check-in Feb 2025
Pasangan
26 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 22 Mar 2025
Kamarnya sangat bagus, saya bisa tidur sampai siang dan suasananya sangat tenang. Tetapi membuka dan menutup pintu sebelah akan mengguncang seluruh ruangan. Fasilitas di kamar sangat baru. Perlengkapan mandinya juga sangat bagus. Graff
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, It was a pleasure to have you as our guest here at Atlantis The Royal and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. We are looking forward to having you back as a guest in Atlantis The Royal. Best regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Chuquwanshua
Kamar Seascape Queen
Check-in Jun 2024
Keluarga
23 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 7 Agt 2024
Meja lobi milik Audemars Piguet. Tidak banyak orang yang mengantri di sore hari untuk check in, tapi sangat lambat karena dia menyuruh semua orang untuk check in ke kamar mereka. jadi Anda harus menunggu ketika staf tidak mencukupi. Sambil menunggu, saya tidak berinisiatif mengambil air, yang sedikit tidak sesuai dengan kualitasnya. Kamarnya relatif besar dengan dua tempat tidur 1,5. Berikan sebotol parfum. Gymnya bagus, tidak ramai dan ada buah-buahan. Anda bisa menuju kolam renang dan waterpark di lantai P. Ada shuttle bus yang sebenarnya hanya berjarak lima menit. Air pantainya lumayan karena tertutup buatan dan tidak ada ombak. Kolam renangnya relatif bersih dan restorannya enak. Ruang sarapan sangat besar
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/14
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih atas masukan Anda! Kami senang mendengar Anda menikmati lobi, kamar yang luas, dan pusat kebugaran, serta pilihan tempat makan dan kolam renang. Kami mohon maaf atas proses check-in yang lambat dan kurangnya layanan proaktif selama Anda menunggu. Kami sedang berupaya meningkatkan area ini untuk meningkatkan pengalaman secara keseluruhan. Terima kasih atas saran Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali! Salam hangat, Tom Roelens, Managing Director, Atlantis The Royal
Chloe YUNG
Kamar Palmscape King
Check-in Jan 2025
Pasangan
1 ulasan
7.0/10
Diposting pada 22 Feb 2025
Layanan Resepsionis Perlu Ditingkatkan, terutama dalam hal responsivitas dan profesionalisme. 1. Waktu Respons yang Lambat Saat saya check in, staf resepsionis, Mahmoud, mencatat nomor telepon saya dan meyakinkan saya bahwa ia akan memberi tahu saya melalui WhatsApp begitu kamar saya siap. Namun, saya tidak pernah menerima kabar terbaru. Pada pukul 14.45, saya menghubunginya lagi tetapi tidak mendapat respons. Akhirnya, saya sendiri yang pergi ke resepsionis dan check in tepat pukul 15.00. Mungkin saja kamar saya sudah siap lebih awal, tetapi kurangnya komunikasi tidak profesional dan merepotkan. 2. Kurangnya Pengetahuan Profesional Pada pukul 15.00, saat saya tiba di resepsionis, saya dibantu oleh supervisor, Paul, karena staf pertama tidak menanggapi. Saya terkejut saat mengetahui bahwa Paul kesulitan menjawab beberapa pertanyaan yang sangat mendasar yang seharusnya dapat ditangani dengan mudah oleh staf resepsionis. Hal ini menimbulkan kekhawatiran tentang pelatihan dan profesionalisme tim resepsionis hotel. 3. Layanan yang Tidak Ramah Secara keseluruhan, sikap staf meja depan terasa acuh tak acuh, kurang hangat dan profesional. Meskipun fasilitas hotel mengesankan, kualitas layanan tidak memenuhi harapan. Saya akan merekomendasikan untuk berkunjung karena pengalamannya, tetapi jangan berharap layanan yang luar biasa dari meja depan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Meskipun kami senang menyambut Anda sebagai tamu di Atlantis The Royal, kami menyesal mendengar pengalaman Anda. Kami mohon maaf atas keterlambatan dan kurangnya komunikasi yang Anda alami di meja resepsionis. Ini bukan standar layanan yang kami harapkan, dan kami sungguh-sungguh menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Masukan Anda mengenai responsivitas, profesionalisme, dan pelatihan telah dicatat, dan kami akan membahas masalah ini dengan tim kami untuk memastikan adanya perbaikan. Kami menghargai kata-kata baik Anda tentang fasilitas kami dan berharap memiliki kesempatan untuk memberi Anda pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hormat, Maryia Isachenka Manajer, Kualitas dan Pengalaman Tamu, Atlantis Dubai
kt_hu
Kamar Palmscape King
Check-in Jul 2024
Keluarga
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 11 Agt 2024
Fasilitas dan perlengkapan hotel sangat baik, pelayanan juga sangat baik. Kami memesan sarapan dan makan malam. Pada malam pertama, meja depan merekomendasikan kami untuk pergi ke restoran Jepang Nobu. . . Memintanya untuk merekomendasikan beberapa hidangan, dia sebenarnya menjawab "Mari kita lihat apakah Anda mampu membayar biayanya" (diucapkan dalam bahasa Inggris), mungkin karena dia mengira kami tidak mengerti. Sejujurnya saya kaget mendengarnya. Belakangan, kami langsung mengadu ke front desk tentang pelayan ini. (Sangat tidak disarankan makan di Jepang) Pelayanan di Lingling Restaurant dan La Mar Restaurant pada malam kedua dan ketiga sangat baik dan masakannya terasa sangat enak. Sarapan prasmanannya luar biasa dan keluarga bersenang-senang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Kt_Hu, Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati fasilitas hotel kami, layanan yang luar biasa di restoran seperti Ling Ling dan La Mar, dan bahwa keluarga Anda menikmati waktu sarapan yang menyenangkan. Namun, kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman yang mengecewakan di Nobu dan perilaku rekan kerja kami. Ini tentu saja bukan standar layanan yang ingin kami berikan, dan kami sangat menghargai Anda yang telah menyampaikan hal ini kepada kami. Bisakah Anda membagikan detail reservasi Anda dengan tim pengalaman tamu kami? Kami juga menghargai kesempatan untuk menghubungi Anda secara pribadi guna membahas pengalaman Anda secara lebih rinci. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali di masa mendatang untuk pengalaman luar biasa lainnya. Salam hormat, Lays Laraya Direktur, Kualitas dan Pengalaman Tamu, Atlantis Dubai
Tamu
Kamar Seascape King
Check-in Jul 2024
Pasangan
22 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 8 Agt 2024
Semuanya mewah, seluruh hotel adalah sebuah karya seni, setiap malam adalah cerita kuliner yang terpisah, sarapan memiliki segalanya sesuai keinginan hati Anda di pagi hari. sarapan prasmanan. Makan malam, mendaftar ke restoran, sarannya pergi ke tempat yang berbeda setiap hari. Ada menu kencan dan rasanya luar biasa enak)
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih atas tanggapan Anda yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati pengalaman mewah dan sajian kuliner di Atlantis The Royal. Senang mengetahui bahwa prasmanan sarapan kami yang beragam dan pengalaman bersantap yang unik memenuhi harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk menikmati hidangan dan pengalaman yang lebih luar biasa! Salam hangat, Tom Roelens, Managing Director, Atlantis The Royal
Tamu
Kamar Seascape King
Check-in Jun 2024
Keluarga
32 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 30 Jul 2024
Suasananya luar biasa, dan semua restorannya bagus. Namun, dibandingkan tahun lalu, kualitas hidangan di Restoran Iran menurun, dan rekomendasi pelayan jauh melebihi apa yang mungkin dikonsumsi pelanggan, sehingga menghasilkan banyak sampah dan makanan. mengkhianati kepercayaan pelanggan, juga sangat tidak profesional. Restoran Yunaninya enak~ Ditambah dengan sarapan yang berlimpah dan taman air gratis, ini sepadan dengan uang yang dikeluarkan!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu dan memberikan masukan kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda dapat menikmati dan bersantai selama menginap, selain itu kami juga menyesal mendengar bahwa Anda tidak sepenuhnya puas dengan pengalaman Anda. Masukan seperti yang Anda berikan sangat penting bagi kami dan yakinlah bahwa kami akan terus mencari cara terbaik untuk memastikan bahwa kami melampaui harapan tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hormat, Tom Roelens, Managing Director, Atlantis The Royal and Residences