Nigloland Hôtels

I didn’t have great expectations for a themed hotel (not really my thing) but I was so impressed with every aspect of this hotel. It was immaculately clean, the rooms were huge (x2 king size beds) and more than enough room for our dog beds on the floor. The staff were all welcoming and the service was as good as many 5* hotels we have visited. Nothing was too much trouble. The garden is a lovely area to relax with beach style deck chairs and a play area for the children.

Nous avons séjourné à l’Hôtel des Pirates, un lieu absolument magnifique, décoré avec soin et pensé pour émerveiller petits et grands. Les enfants ont adoré l’univers, la chambre était spacieuse, confortable, idéale pour une famille de 4 personnes. Le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents, variés et très copieux. Malheureusement, trois désagréments ont quelque peu assombri notre séjour : À notre arrivée, nous n’avions qu’une seule carte d’accès. Une seconde nous a été remise rapidement après demande — heureusement, car elle est indispensable quand on est plusieurs. En fin de journée, épuisés après le parc, nous voulions simplement nous reposer. Or, impossible de trouver la télécommande de la télévision pour les enfants. Nous avons dû fouiller la chambre à deux reprises pendant 45 minutes avant de la retrouver, coincée sous un matelas à l’intérieur d’un lit. Le personnel, prévenu, ne nous a pas vraiment pris au sérieux. Et le matin du départ, j’ai dû me doucher à l’eau froide, alors que la veille aucun souci. Quand nous avons signalé le problème, on m’a proposé d’aller me doucher au rez-de-chaussée… sans même prendre la peine de monter vérifier. Mais ce qui m’a réellement choquée, c’est la réaction du chef hôtelier. Après le petit déjeuner, j’ai profité d’un moment calme pour aller régler notre note et lui demander de venir constater le souci. Sa réaction immédiate a été froide, presque agacée. Une fois dans la chambre, bien sûr, l’eau était redevenue chaude. Plutôt que d’écouter et de chercher à comprendre, il m’a accusée ouvertement et clairement à deux reprises de mentir. Une attitude irrespectueuse, méprisante, et totalement déplacée — à tel point que mon conjoint a dû intervenir, car je suis restée sans voix et blessée devant autant de condescendance. Pour un hôtel 4 étoiles, c’est non seulement décevant, mais inacceptable. Nous sommes des habitués de ce type d’établissements, et c’est la première fois que je vis un tel manque de considération. Un petit geste commercial m’a été accordé, mais aucune excuse, aucun mot de reconnaissance pour le désagrément subi. Je garde malgré tout en mémoire le cadre enchanteur et la qualité des repas, mais je repars avec un goût amer. Ce n’est pas tant les petits incidents que je retiens, mais le manque total d’écoute et de respect humain. Et ça, ça ne devrait jamais arriver, quel que soit le standing de l’hôtel.

Hôtel vraiment top en famille, c'est calme, reposant, le personnel est aux petits soins, le buffet du soir est très bon et pas mal de choix, même la boisson est à volonté ! et en plus il y avait de l'animation avec un pirate magicien ! Pareil pour le petit déjeuner qui peut vraiment être très copieux ;) Air de jeu extérieur bien adaptée aux enfants. La matin il y avait la mascotte de Nigloland juste avant qu'on parte pour le parc ! l'entrée du parc est à 5min à pied !

Hôtel tres agréable et le personnel à la réception est très cordial et accueillant. Nous avons eu une chambre avec 2 grands lits et un petit lit. La literie est confortable et de bonne qualité. Les chambres sont grandes et très propres. Le personnel de restauration est également avenant et professionnel.

Nous sommes venues une nuit et deux jours sur le parc pour l’anniversaire de mon compagnon . Le personnel est très agréable , les chambres spacieuses et la literie est juste incroyablement agréable on dort super bien . J’avais demander une petite déco dans la chambre et nous l’avons eu merci pour cette attention. Nous avons manger le soir et le petit déjeuner le lendemain, les buffets sont vraiment variés et très bon je recommande à 100% .

Nous avons dormi 1 nuit dans cet hôtel avec notre fille de 2ans après une journée à Nigloland. L'hôtel est magnifique, très bien décoré. La chambre est grande, un lit bébé (avec matelas et couette) attendait notre fille en arrivant. Les jeux de l'hôtel sont vraiment beaux et adaptés aux enfants. Il manque peut-être des jeux pour les touts petits. Le personnel est sympathique et professionnel. Le petit déjeuner est complet, beaucoup de choix. Nous n'avons pas pris le dîner, mais nous avons pris plusieurs cocktails qui sont très bons.