We hebben 2 kamers geboekt voor de Kerst, ruim van te voren inclusief kerstdiner. Er werd me gezegd als ik zo vroeg boekte , dat de prijzen dan geldend waren. Een week voor dat we kwamen kreeg ik een email dat de prijzen voor het kerstdiner hoger waren en dat we moesten bijbetalen, dat vond ik ongepast, maar daar was niets aan te doen. Ik vind als je als het hotel fouten maakt en mijn boeking heb geaccepteerd dat je dan zelf hier voor opdraait. Dit kun je in een winkel ook niet, iets kopen en bij aflevering zeggen de prijs is hoger geworden. Het kerstdiner was prima, maar verschrikkelijk ongezellig, slechtste Kerst ooit! Mooi gedekte zaal, maar er bleken maar 3 tafeltjes van 2personen geboekt te hebben, 2 personen hiervan hadden wat eerder gereserveerd, dus waren er nog maar 2 tafels bezet, het hotel was verder leeg! We vonden het absurd dat we niet van te voren waren gebeld door het hotel over de bezetting, want dan waren we niet gegaan. De kamers zijn goed, maar we hebben niet geslapen, de thermostaat voor de nacht hadden we op 16 graden gezet, naar het bleef 21 graden, bloedheet. We dachten dat het de vloerverwarming was, maar een vaag verhaal achteraf dat ze dat niet hadden, waarschijnlijk warm water buizen. We konden niet eens een dekbed velen zo warm, wat een ellende! De Koog en de Burg waren zo goed als gesloten, slechts een koffiebarretje open en dat was het. Dit heeft een hele hoop geld gekocht, 1 overnachting van 2 1 persoonskamers met kerstdiner, we hadden kaartjes voor een massage van de hydrojet, maar bij binnenkomst werd al gezegd dat het apparaat kapot was, ook dat ging niet door, een ervaring eens maar nooit meer!
Terjemahkan