Lingyu - Hotel

服務態度：酒店的服務人員態度友好，熱情周到，讓人感受到賓至如歸的温馨。 設施和環境：酒店設施齊全，房間寬敞明亮，佈置精緻，環境優雅舒適。 位置和交通：酒店位置優越，交通便利，出行方便。 性價比：酒店性價比高，價格合理，住宿體驗非常舒適。 真的很推薦旅遊的時候來這裏住，樓外部會有彩燈晚上看很漂亮，樓內也有安靜的地方，供暖也非常好，很熱。

提前打電話是否可以帶狗，明確説了狗狗大小體型等，前台説可以帶。為此專程從漠河回哈爾濱途中將此酒店作為歇腳處，從漠河駕車500公里到達酒店後，前台拒絕帶狗入住，説老闆娘不讓狗進來，能帶狗是十天前的政策，現在的政策不讓帶了。後來我説我狗放車裡，我自己獨自入住，依舊拒絕我入住，理由為害怕我入住後給差評。這期間我在前台坐着找同地區其他能帶小狗的酒店找了兩小時，期間沒有一個酒店人員來搭理我，水都沒給過一口。男老闆甚至説：我們就是不讓你入住，我們就是不遵守規則，怎麼了，我們懷疑你入住後會給差評，所以不想讓你住。 直到最後我報警了才換來一瓶水以及酒店人員的畫風突轉。此時時間已到晚上10點（我是下午四點半到的酒店）。我想問： 1、為什麼平台上顯示不可帶狗入住，打電話詢問又説可以帶（且我電話明確了我帶狗的數量品種等），到達後又説不可以帶？ 2、如果政策在短短一週內有變化，變後為什麼不及時通知我，讓我傻乎乎五百公里開過來歇腳才通知我説老闆娘“政策”變了？ 3、對於員工的錯誤，在帽子叔叔來之前，沒有過一句道歉，前台衹是輕描淡寫地説“你去住這個賓館吧，可以帶狗，我朋友開的”，我是來旅遊的，不是來吃苦的，我是消費者，不是被安排者。從始至終酒店前台沒有覺得是自己錯了。 4、小作坊式酒店，管理混亂道理説不過就用人情來湊，我跟酒店講規則，酒店跟我講“混”社會，男老闆講話非常社會，意思攜程預訂規則是**規則。綜上，如果你在這家酒店遇到不滿意的事情，你是不能提出不滿的，家庭作坊似的管理，混亂的預訂製度，態度拽的老闆們，惹不起，我連夜溜了，大興安嶺再見，旅遊請避雷此地