Justine F
4 September 2023
Nous avons passé une nuit catastrophique dans cet hôtel. J'ai informé la direction de l'hôtel que notre moquette était inondée à notre arrivée et j'ai reçu en réponse que quelques goutelettes etaient tombées de la clim et que mes propos étaient exagérés, voici donc une photo des quelques goutelettes qui ont inondé le sol de l'entrée. À notre arrivée de nuit nous avons évidemment mis les pieds dedans et mouillé nos chaussettes, que nous n'avons pas pu mettre à sécher étant donné que le sèche serviette n'était pas en fonctionnement, j'ai reçu en réponse qu'ils sont éteint en période estivale, ce qui me semble tout à fait logique, mais très dommage les jours de pluie lorsqu'il fait froid, humide, et que le sol de la chambre est mouillé. Nous n'avions également pas de papier toilette à disposition, j'ai reçu en réponse que nous aurions dû mieux étudier le distributeur de papier car un second rouleau y était caché, c'est bien la première fois qu'il m'arrive de visiter un hôtel dont je dois étudier le matériel pour jouir des sanitaires. Enfin les cloisons étant très fines la chambre est très mal isolée et à partir de 7h du matin nous avons profité des bruits de nos voisins, n'imaginez donc pas vous reposer dans cet établissement. Les 3 seuls points positifs sont une chambre spatieuse, un personnel vraiment agréable à l'accueil ainsi qu'une bonne situation géographique de l'hôtel par rapport au safari de peaugres. La direction a minimisé les désagréments que nous avons subit malgré mes réclamations, j'aurais apprécié un geste commercial pour l'humidité présente dans cette chambre qui m'a quand même coûté 95€ la nuit. Un petit déjeuner sur deux aurait pu m'être offert, cela m'aurait semblé juste. Je ne reviendrai pas et je recommande absolument pas cet hôtel.
Terjemahkan