Ini adalah pertama kalinya saya memberikan ulasan negatif!
1. Kebersihan: sangat buruk! Kamar berbau kotoran, ketel terisi setengah air, dan gelas air berisi setengah sisa air dari rombongan tamu sebelumnya. Toilet dan wastafel sangat kotor dengan segala macam noda skala.
2. Lingkungan: sangat buruk! Sekitar padang rumput, tempat parkir, depan dan belakang rumah penuh sampah dan puntung rokok. Saya tidak menemukan resor ini di navigasi, sebenarnya namanya Gulieyan Resort, jaraknya masih 4-5 kilometer dari lokasi Xilamuren Grassland Tourist Resort. Jika Anda tidak menghubungi staf hotel dan mengirimkan lokasinya melalui WeChat, tidak mungkin menemukannya.
3. Fasilitas: Buruk! Yurt akun istana 702 dan 703 sudah dipesan. TV di kamar 702 tidak bisa dinyalakan. Pegangan jendela terbalik dan jendela tidak bisa ditutup (lihat video). Kamar pada dasarnya tidak dipanaskan. Udara hangat berhembus selama tiga menit dan kemudian tidur selama 20 menit membuat ruangan sangat dingin di malam hari. Tidak ada air di kamar mandi di Kamar 703, jadi saya sekeluarga datang ke Kamar 702 untuk mandi.
4: Pelayanan: Mengerikan! Saya datang ke restoran bersama keluarga pada pukul 07.55 pagi dan diminta duduk di meja 10. Sarapan baru bisa disajikan setelah ada 10 orang di meja ini. Saya bertanya kepada staf, saya bukan bagian dari grup tur, apakah saya masih harus sarapan bersama grup tur? Butuh meja untuk 10 orang? Staf menjawab: Begitulah kami. Jika Anda ingin makan, Anda boleh makan. Jika Anda tidak makan, kami akan menutup makan pada jam 8 dalam 3 menit! Saya bertanya bagaimana sikap Anda, bisakah Anda berbicara dengan baik? ! Pihak lain mulai berdebat dengan saya, dan tentu saja saya membalas, dan akhirnya mulai saling berteriak. Tujuh atau delapan karyawan restoran mulai mengelilingi saya, dan ada juga seorang wanita muda yang menyajikan makanan di dapur yang langsung menelepon saya A ****! Akhirnya saya komplain ke Ctrip, staf Ctrip membantu saya memverifikasi dan menghubungi pihak hotel. Manajer hotel berjanji akan menghubungi saya setelah verifikasi. Terima kasih kepada staf layanan pelanggan Ctrip, mereka terus menghubungi saya dan meminta maaf.
Singkatnya, hotel tipe yurt semacam ini tahu bahwa ini adalah kesepakatan satu kali, jadi tidak masalah. Mereka hanya datang dan membunuh masing-masing. Mereka tidak meminta pelanggan tetap, jadi kualitasnya rendah, harga tinggi dan sikap buruk! Pengalaman yang sangat buruk. Saya tidak akan pernah datang ke sini lagi dan akan menghentikan semua orang yang saya kenal untuk datang ke sini. Saya juga berharap Ctrip akan menghapusnya dari rak dan menghentikan kerja sama.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google