Home Garden Hotel

During my stay I had 60 USD go missing from my passport folder. I didn't notice until I went to give it the tour leader on my next tour. This money was set aside in a separate zippered pocket and was counted the second night I stayed there. When I started my tour the day I checked out, I went to give the 200 USD to my tour leader and only had 140 USD. The passport folder never left my room and the only ones who has access were me and the hotel. Once I made them aware of the issue they told me that it wasn't true, tried to slander me by saying I had pills on my nightside table (antibiotics and altitude pills) and threatened legal action against me. All in all an extremely negative experience.

DO NOT STAY HERE. They will rob you if they get the chance. I had $60 USD stolen from my bag probably over multiple days. I had it set aside to give to my next tour group so I only noticed after I left. There is no safe or anything in the room so you can't protect your valuables. If I could give 0 stars I would.

The hotel is a block away from the main square of San Blas the Bohemian neighbourhood. Rooms are very comfortable and staff are friendly and welcoming. The breakfast is very filling. Nice place to be away from the noisy centre.

Es un desastre. Las habitaciones están descuidadas y todo roto. En invierno parecía un auténtico congelador y no me facilitaron una estufa porque las tenían todas ocupadas, es decir, que no tienen ni siquiera una por cuarto. Tampoco secador ni suficiente agua caliente por la mañana. En la ducha, se acabó al minuto y medio. La habitación no tiene ventana, la ventana es un cristal traslucido en la puerta por la que entra todo el frío y también la luz. La cama incomoda y la limpieza brilla por su ausencia. En el comedor a la hora del desayuno, además de hacer un frío polar, la gente estaba de pie porque no cabíamos todos. Son solo 3 mesas. El desayuno es totalmente precario. Calentar una tostada en una tostadora de los años 20 te lleva 10 minutos y se hace una cola tremenda. Me puse enferma esa noche por el frío y sigo esperando la disculpa por no haberme dado una estufa. Sin duda lo peor de esta pesadilla de hotel es que los trabajadores, además de no tener empatía, son unos maleducados. Tenía dos noches contratadas y me fui a la primera a otro hotel del mismo precio pero con calefacción, buenas habitaciones, buen desayuno y trabajadores educados. En las fotos todo parece bonito, pero es un antro. Hay sitios mejores al mismo precio. Tan solo sigue buscando.

Wir waren mit einer Reisegruppe unterwegs, die Zimmer waren vorgebucht. Als wir ankamen, gab es ein Einzelzimmer für mich, extrem klein und ohne Fenster. In ein anderes Zimmer zu wechseln, war nicht möglich. Die Reiseleiter überließen mir daraufhin ihr Doppelzimmer und wichen in ein anderes Hotel aus.

Mi estadía en el hotel fue lo máximo,todo muy limpio y ordenado,el desayuno A1,Carlos y Rocio muy amables y atentos siempre preocupados por nosotros y brindándonos información de los lugares a visitar Visiten Cusco y Home Garden Hotel no se arrepentirán