Hotel Restaurant les Jardins d'Epône

The people working here were very nice. The room was ok, but 1 window doesn't have a curtain, so we needed to close the shades on the outside, most other rooms used the same method, that gave a less nice impression.

Quel horreur ! Nous devions passer une nuit dans cette établissement qu’au final nous n’avons pas profité pour les raison qui suivent. Premièrement en entrant dans la chambre une mauvaise odeur c’est fait directement ressentir, celle-ci provenait de la tuyauterie de la douche qui donc a envahi l’entièreté de la chambre. La poussière au dessus du lit n’avait pas été fait depuis un moment. Quelques taches étaient sur les draps j’aurais dû le prendre en photo également. Le restaurant de cette établissement n’est pas ouvert le weekend chose que j’ai du mal a comprendre. La réception se fait au bar alors qu’ils ont à l’entré un poste de réception qui ne sert du coup à rien. Mais le PIRE de tous ça et que en revenant à l’hôtel le soir, fatigué de notre journée , nous avons vu deux blattes (cafards) sortir de dessous le lit ! ( photo ci joint) Sans hésiter j’alerte la réception du soucis mais nous apercevons un peu après une sorte de mille patte qui se baladaient sur le mur près de la porte d’entré. Nous avons donc immédiatement fais nos valises et sommes parties de l’établissement refusant catégoriquement de dormir sachant que des insectes sont sûrement pas loin. Et pour finir en beauté, j’ai du batailler pour obtenir un remboursement au final je n’ai eu QUE les petit déjeuner remboursé car selon eux, j’aurais dû découvrir que l’hôtel comportait des insectes dès que nous sommes arrivés. Mais SURTOUT on nous à accuser d’avoir laissé la porte de la chambre ouverte exprès pour que les insectes rentre, c’est du délire, comme si que nous allions laissé nos affaires à la vues de tous avec la porte grande ouverte. De plus les réceptionniste semblaient en avoir totalement rien à faire de tout ce qui se passait, ne se sont pas excuser et non montré aucune compassion à notre égard, il voulait justes se débarrasser du soucis le plus vite possible. Au final j’ai étés remboursés des Petits déjeuners quasiment 2 SEMAINES après notre passage. Plus jamais nous ne retournerons dans cette établissement, nous avons donc vécu une nuit ignoble.

Un havre de paix Agréable avec les jardins paysagers intégrés, des chambres confortables et un petit déjeuner super