Ibis Styles Serpong Bsd City

Hotelnya Nyaman, bersih, dan dekat k pusat kota... Suasana masih asri banyak pepohonan

Pengalaman Pertama Hotelnya bagus , minimalis, fasilitas ok Yang perlu diperhatikan 1.Check in dapat kamar , ternyata didalamnya ada orang (mohon lebih diperhatikan dan dipastikan pada saat orang baru check in check kembali kamarnya apakah sudah siap ditempati atau belum?) 2. Dipindahkan kamar baru , kemudian diketok2 kembali sama orang yang sebelumnya nginap untuk mencari barangnya , yg ketingalan semestinya SOPnya yang mencari harusnya petugas Hotel bukan orang lain yang bisa masuk ke hotel itu kembali 3. Mati lampu yang begitu lama sehingga harus naik de lantai 2 ke lantai 9 hehehehe Liburan yang seruu seeh Smoga pelayanannya lebih ditingkatkan kembali , saya tetap akan kembali untuk menginap kesana 😊

Saya menginap di hotel ini karena akan nonton konser David Foster di ICE BSD tanggal 15 Juni 2024. Ketika saya tiba di hotel ini di layani dgn Ramah oleh petugas receptionis yg bernama Angga. Saya tiba di hotel ini sekira pukul 15.30. Tetapi kamar saya katanya belum siap msh dibersihkan. Secara aturan seharusnya saya bisa masuk jam 14.00. Tapi ini tdk masalah untuk saya. Kemudian saya baru bisa masuk kamar sekira jam 16.00. Lalu saya bertanya kepada Angga jam berapa saya harus check out, lalu dijawab jam 12.00. Kemudian saya bertanya bolehkah saya check out jam 12.30? Karena saya mau sholat dhuhur. Lalu disetujui oleh Angga dan saya minta itu dicatat di data mereka agar saya tidak terganggu ketika saya sholat. Namun pada hari ini tgl 16 Juni apa yang saya khawatirkan terjadi. Petugas resepsionis atas nama Rinjani telpon saya ke kamar dan mengingatkan saya bahwa jam check out adalah jam 12.00 😒 Saat Rinjani telpon ke kamar saya sedang sholat dan telpon terus ber dering2 sehingga mengganggu konsentrasi saya yang sedang sholat akhirnya sholat saya batal hanya utk menjawab telpon dari Rinjani petugas resepsionis. Mohon kordinasi dan komunikasi antar staf lebih ditingkatkan, sehingga tamu tidak merasa dirugikan. Apalagi ini menyangkut masalah ibadah yg sdg sy lakukan saat Rinjani telpon2 ke kamar. Kalau saya mau komplen bisa saja sejak awal saya mau check in yg seharusnya check in jam 14.00 tapi saya baru bisa check in jam 16.00. Hari ini saya hanya minta waktu 30 menit utk sholat tapi sudah disuruh keluar oleh Rinjani

Udah beberapa kali nginap disini masih tetap nyaman dan bersih sekali.recomended banget pokoknya 👍👍👍

Hotel bersih, pelayanan ramah, fasilitas okee, lingkungan sekitar juga okee. Hotel masih baru, pertahankan terus untus kebersihan dan keramahan semua staffnya ya. Terimakasih

Hotel Baru dikawasan BSD, fasilitas lengkap, kolam renang Rooftop, mantap deh, Booking di Trip ya