Novus Giri Puncak, Resort & Spa

Kami memesan suite lembah karena pemandangan dan ukurannya. Hotel telah mengiklankan layanan penitipan bayi dan antar-jemput bandara tetapi menyatakan bahwa layanan tersebut tidak tersedia. Setelah menghubungi trip.com dan beberapa email ke hotel, mereka setuju untuk menyediakan layanan antar-jemput karena tanggal pemesanan saya sudah dekat dan saya tidak dapat membatalkannya saat ini. Sopir yang menjemput kami di bandara ramah dan profesional. Dia sangat membantu. Proses check-in saat kedatangan berjalan lancar tetapi tidak informatif tentang fasilitas seperti layanan kereta golf, spa, dll. Bagian hotel ini sangat tua dan perlu perawatan. Kotor dan penuh serangga di mana-mana, termasuk di tempat tidur. Sarapan pada hari pertama buruk dan stafnya tidak profesional. Kami harus berjalan menanjak bukit curam dalam cuaca panas selama 10 menit untuk sampai ke ruang sarapan. Kami harus berjuang untuk pindah kamar keesokan harinya dan mengeluh. Prosesnya memakan waktu setengah hari yang membuang-buang waktu kami yang seharusnya bisa dihabiskan di luar, menjelajahi daerah tersebut. Hotel menebusnya. Sarapan pada hari berikutnya adalah bintang 5 dan layanannya benar-benar berbeda. Kami diberi kamar dengan akses kolam renang, meskipun lebih kecil, namun bersih dan modern. Apa yang awalnya merupakan mimpi buruk berakhir dengan baik.

Hotel yang bagus, mereka memiliki kolam hangat untuk anak-anak, kamar yang luas, tempat tidur ukuran besar, dan bak mandi. Pasti akan kembali ke hotel ini.

Staf yang ramah dan tempat yang bagus untuk staycation keluarga di akhir pekan.

Ok bagus ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

kamarnya bersih dan cukup besar. pasti akan kembali!