“Terlihat Bagus, tetapi Pengalaman Mengecewakan”
Sekilas, kondominium ini tampak baru dan menjanjikan, tetapi sayangnya, pengalaman yang didapatkan jauh dari harapan.
Proses check-in sangat buruk. Tidak ada komunikasi atau instruksi yang jelas yang diberikan sebelumnya, yang menyebabkan kebingungan dan penundaan yang tidak perlu. Saya harus menghubungi beberapa kali untuk mendapatkan informasi dasar, dan meskipun begitu, rasanya seperti saya dibiarkan mencari tahu sendiri.
Mengenai kebersihan, sangat buruk—lebih sesuai dengan apa yang Anda harapkan dari hotel bintang 1. Lantainya tidak dibersihkan dengan benar, kamar mandinya kotor, dan ada noda yang terlihat di beberapa perabotan. Hal itu membuat tempat itu terasa jauh lebih tidak ramah daripada yang terlihat di foto. Di bawah tempat tidur ada kumpulan debu yang tampaknya telah terkumpul selama bertahun-tahun.
Mengecewakan karena properti itu memiliki potensi, tetapi kurangnya perhatian terhadap pengalaman tamu dan kebersihan dasar membuat masa inap menjadi jauh dari menyenangkan. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini sampai masalah ini ditangani.
Kami menghubungi trip.com setelah hari pertama dan perwakilan layanan pelanggan, Abby, seharusnya menelepon saya kembali dan memberi tahu bahwa kami harus check out sebelum tengah hari, tetapi dia tidak melakukannya dan kami akhirnya membayar untuk satu malam lagi dan bernegosiasi dengan pemilik hotel untuk mendapatkan kembali 50% hanya untuk check out terlambat.
Pusat kebugaran terlihat bagus tetapi juga tidak ada akses karena Anda tidak diberi kartu kunci dan Anda harus naik lift sampah dan melewati tempat parkir dan mengirim pesan kepada orang tersebut untuk membuka pintu.
Pengalaman yang sangat merepotkan dan sangat menegangkan
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google