服務的一分是給前台的小哥的。
離了大譜的一次住店經歷!
首先在前台辦理入住的時候,前台沒有人,留了一張紙條(圖一),我們一行兩個大人帶着兩個孩子,到店已經晚上11點了,等了好一會兒也不來。通過攜程客服播出的商家電話就是前台的電話,根本沒法聯繫上人。於是我在前台放置的名片上找到一個訂房電話(圖二),撥過去第一次沒有人接,第二次接通了我説我要辦理入住,那邊一個女的態度非常差的説這是私人電話,你看清楚了!你要入住不要打給我!!……我開了一天的車,被這一沖直接懵了!電話掛了後前台忙完過來了,給我們辦理了入住,後來到房間我們又打電話要孩子牙刷才知道那麼大酒店就那一個小哥在跑,離了大譜了!接我電話那個女的,你要不能幹就別把你號碼印在名片上,還私人電話,那麼**你怎麼不回家當太太呢!
接着離譜,第二天早上9點8分,因為早餐時間是7點到9點,我就想如果還能趕上就去吃點吧,打電話到前台問還有沒有早飯了,前台讓我自己打電話到2樓餐廳問,我説這邊不能直接轉過去嗎?説不行,要給我電話自己打過去,讓我記號碼。好嘛,號碼記下來後酒店電話也沒法打通,我又用我自己手機打過去,那邊一個大爺説5分鐘到的話就還有吃的。於是我們趕緊下樓,到了餐廳,一個大媽態度特別惡劣的説我們太遲了,她們要收餐了,讓我們有啥就吃啥。我真的太無語了,那不是有啥吃啥我還能讓你給我現炒一個?!還聲音特別大的抱怨我閨女稀飯裝的太滿了,沒吃完就來收盤子,最後剩了一個雞蛋3個小蒸餃,一直説我們太浪費了!吃不掉還拿那麼多!最後我們還在稀飯裏吃到一根頭髮!太噁心了,那個燙着捲毛的大媽,無語至極!!
總之非常離大譜的一次住店經歷!趕緊倒閉吧!
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