Pelayanan meja depannya bagus. Senyuman para wanita di siang hari dan staf hotel yang sopan di malam hari sangatlah menyenangkan.
Saya kecewa dengan kamar mandi umum yang besar. Sungguh tidak dapat dipercaya bahwa hanya ada tiga kursi di area mencuci, dan air mandinya dipinjam dari hotel lain.
Saya rasa itu lebih baik daripada tidak sama sekali.
Saya tidak punya tempat lain untuk menulis jadi saya akan menulis tentang hotel lain di sini.
Awalnya saya berencana untuk melakukan reservasi di Queens Hotel, namun karena kesalahan trip.com (mungkin saya salah sebagian),
Akibatnya, saya akhirnya memesan ganda baik Hotel Queens maupun Hotel Bandara.
Saya mengetahuinya saat saya melihat konfirmasi reservasi hotel bandara saya dari trip.com.
Saya membuat reservasi di Queen's Hotel terlebih dahulu, tetapi menyerah sebelum dikonfirmasi dan malah membuat reservasi di Airport Hotel, dan menerima email konfirmasi.
Setelah itu saya menerima email konfirmasi dari trip.com untuk Queens Hotel.
Saat itu sudah larut malam dan reservasi tidak dapat dibatalkan, tetapi karena reservasi akan dilakukan keesokan harinya, saya segera menelepon Queens Hotel.
Saya menjelaskan situasi tersebut kepada Tn. Katsuta di meja resepsionis dan memintanya untuk membatalkan. Ia memahami situasi tersebut dengan baik, menyetujui pembatalan, dan mengatakan akan berkoordinasi dengan trip.com.
Keesokan harinya, Tn. Yamamoto mengambil alih dari Tn. Katsuta dan membuat pengaturan dengan trip.com, dan semuanya baik-baik saja.
Setelah menginap di Hotel Bandara selama satu malam, saya memutuskan untuk menginap di sini satu malam lagi, jadi saya langsung pergi ke Hotel Queens untuk mengucapkan terima kasih kepada mereka dan membuat reservasi secara langsung.
Resepsionis yang membantu saya berkata dengan lembut, "Tidak cukup hanya mengucapkan terima kasih, dan lebih baik bagi dompet pelanggan untuk memesan melalui trip.com daripada secara langsung."
Saya pikir sungguh luar biasa bahwa ketiga staf meja depan di Queens Hotel begitu "menghadap ke pelanggan" dan trip.com menerima mereka.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google