Ulasan Hotel Indigo Alishan

Pertama, saya menelepon hotel untuk menanyakan apakah ada makanan vegetarian. Karyawan tersebut mengatakan bahwa dia tidak yakin dan harus bertanya kepada restoran tersebut. Dia mengalihkan panggilan tersebut ke departemen restoran, tetapi tidak ada yang menjawab. Karyawan tersebut tidak mengatakan bahwa dia akan menanyakan dengan jelas sebelum menelepon kembali. Selanjutnya, sebelum check-in, Beberapa hari yang lalu, staf layanan menelepon kami untuk mengonfirmasi apakah kami akan check-in, dan bertanya apakah kami memiliki kebutuhan khusus: kami akan merayakan ulang tahun, dan bisakah kami tolong atur kamar dengan pemandangan yang lebih baik dan lantai yang lebih tinggi? Staf layanan juga mengatakan bahwa mereka akan membuat catatan dan mencoba mengaturnya., Saya merasa ramah dengan mengucapkan "Selamat Ulang Tahun" di sepanjang jalan. Jadi saya ragu untuk membatalkan reservasi karena harga kamar di atas. Setelah pelayanan ramah dari staf layanan, saya tetap pergi. Namun, saya check in di hari yang sama, tidak seperti yang dikatakan Internet: layanan staf bagus. Saat check in: lantai yang ditata ada di lantai 2. Ternyata lantai paling bawah, jadi telponnya tentang apa? Staf layanan check-in membantu kami, tetapi mereka tidak memperkenalkan kami ke kamar ketika mereka membawa kami ke kamar. Lain kali kami datang ke restoran, itu benar-benar tidak profesional. Pertama-tama, kami membuat reservasi di restoran untuk merayakan ulang tahun kami, tetapi staf layanan menyarankan kepada kami melalui telepon: Sebenarnya, kami bisa menggunakan layanan kamar, yang mana lebih hemat biaya karena restorannya semi prasmanan dan tidak banyak pilihan vegetarian. Harganya 1880 yuan per orang ditambah biaya layanan 10%. Kami juga mengikuti sarannya, tetapi makanan yang diantar salah. Kami memesan gorengan mie bukannya nasi goreng, tapi kami kehabisan bahan dan tidak ada cara untuk menebusnya. Sayur tumis kami berubah menjadi kubis kental, dan akhirnya kami harus menunggu. Sepiring lebih dari 5 kembang kol dan jamur goreng disajikan dalam 40 menit. Untuk hotel dengan harga mahal dan brand terkenal, pelayanan, fasilitas hotel, dan makanan sama sekali tidak sesuai dengan harganya.

Saya baru-baru ini menginap di hotel mewah ini, tetapi saya cukup kecewa. Pertama-tama, hal yang tidak bisa saya abaikan adalah harga sewanya yang sangat tinggi. Saya berharap untuk menginap di hotel kelas atas, tetapi harga hotel ini jauh di luar kisaran wajar. Setelah membayar harga yang begitu mahal, saya pikir saya akan bisa menikmati pelayanan dan fasilitas yang tiada duanya, namun kenyataannya jauh dari itu. Meski ruangannya didekorasi dengan indah, namun tidak menghadirkan perasaan nyaman. Yang lebih mengecewakan lagi adalah fasilitas di dalam kamar tidak sepadan dengan harganya. Meskipun peralatannya baru, namun ruangannya kecil dan peralatannya sederhana.

Ada banyak ruang untuk perbaikan

good view, good service and clean

Only 5 stars hotel in the mountain , new and nice decor , breakfast variety is good, hotel should consider to have shuttle bus to take guests to and from station

The hotel is marvelous and the food though a bit expensive is worth the price tag. Location is a bit inconvenient for public transport travellers

Hotel was nice, cosy and very comfortable. The room and the bed was huge and amenities were spot on. The only downside is the location of the hotel which is quite far from the Alishan Recreation Area. Guests can however book the shuttle bus service from the hotel website for transfers between hotel and Alishan/Fenqihu. A photo of the bus is attached for future guests’ reference.

Awesome service

The room was decent

Rooftop swimming pool

It is good

很新的酒店，據説是台灣海拔最高的星級酒店，可以在酒店內欣賞阿里山的日出日落與雲海，建議預訂含兩餐的房型，因為周邊餐廳不多，酒店餐飲收費雖然貴，但有一定水平，東西不多，但是都蠻好吃的食材菜品質量也蠻好的，如果到阿里山蠻推薦入住的酒店

服務人員親切有禮，房間整潔且富美感，適合家庭旅遊 飯店整體裝潢套用阿里山的自然概念，配合各種燈具照明頗有風味

衛生服務都很好，重點是還有看到日出整個心情都美好了，看好日出再去吃好吃的早餐，吃好喝好，在回房間睡覺，只能說下次有來阿里山一定會再來。