Piena
26 Februari 2024
Saya belum pernah ke hotel dengan layanan buruk selama bertahun-tahun perjalanan. Saya memesan dua kamar, satu dengan tempat tidur king biasa dan satu lagi dengan halaman. Kamar halaman beberapa ratus lebih mahal daripada kamar biasa, dan luasnya seharusnya hampir sama. Saat saya check in, saya menemukan bahwa saya diberi kamar yang paling buruk. Kamar halaman yang paling buruk. Pintu masuk menghadap wastafel. Kamar mandi dan kamar mandi tidak terhalang sebuah keluarga dengan anak-anak untuk mandi. Saya melihat-lihat gambar yang ditampilkan di Ctrip dan menemukan bahwa tampilannya tidak seperti ini sama sekali. Jelas menipu pelanggan. Bandingkan Kamar dengan tempat tidur king biasa sedikit lebih buruk kamar mandi dan kamar mandi memiliki ruangan terpisah dan sangat besar. Kamar mandi dan toilet kami sangat kecil, dan kepala pancuran tidak dapat diperbaiki dan terbang ke mana-mana. Saya menghabiskan lebih banyak uang untuk menginap di kamar terburuk. Pelayan memberi saya tipe kamar ini meskipun dia tahu kami akan membawa putri kami yang hampir berusia sepuluh tahun. Saya sangat marah! Komunikasi dengan front desk tidak lancar. Mereka berusaha mengelak dari tanggung jawab dan mengatakan bahwa mereka tidak akan mengganti kamar jika sudah penuh. Saya sangat marah sehingga saya hanya bisa berkomunikasi dengan Ctrip perbedaan harga dari kamar biasa dan memberi kompensasi kepada kami. Namun, pihak hotel tidak meminta maaf apa pun akan membuat Anda merasa lebih percaya diri!
Selain itu, berbagai pengalaman selama beberapa hari menginap juga sangat buruk!
Pertama-tama, tidak ada pembersihan. Walaupun ada tanda minta dibersihkan, tapi ketika saya kembali, saya melihat yang ada hanya selimut yang ditata. Tisu toilet tidak diganti, tisu tidak diganti, karpet tidak disedot, dan handuk bekas diambil tapi tidak diganti. Entah disengaja atau cuma begitu, tapi bisa dibayangkan kebersihannya kurang bagus.
Kedua, insulasi suara sangat-sangat buruk. Ini berlaku untuk dua kamar yang saya pesan. Mandi dan ke toilet di sebelah seperti di telinga Anda, suaranya besar!
Ketiga, kualitas pelayannya rendah, mereka membuat keributan dengan tamu di luar pintu pada jam 12 tengah malam, dan tidak ada cara untuk istirahat! Pada hari check-out, saya melihat seorang tamu berdebat dengan pelayan tentang pembatalan pesanan. Perlengkapan mandi dan jubah mandi anak yang diiklankan di halaman tidak disediakan, dan tidak diberikan kepada anak-anak ketika melihatnya. Akhirnya diberikan penutup sikat gigi, tetapi tidak diberikan lagi.
Keempat, tidak ada lemari es di dalam kamar, yang tidak sesuai dengan promosi Ctrip. Yang disebut teh sore buah hanyalah beberapa buah apel dan jeruk basi di piring di lobi, yang hampir seperti menipu konsumen.
Terakhir, sandal tersebut tidak sekali pakai, tetapi digunakan kembali dan tidak didesinfeksi karena Anda akan tertular penyakit kutu air saat kembali! Setiap orang harus berhati-hati untuk tidak memakainya!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google