Yuluxe Hotel Chengdu

Saya belum pernah melihat 700 yuan seburuk ini. Ada rambut manusia di tempat tidur dan noda darah di bantal. Katanya mau ganti kamar, tapi butuh waktu satu jam untuk menyelesaikannya.

Lokasi hotel bagus dan hardware cukup bagus, namun kurangnya pelayanan yang hangat menurunkan kualitas hotel secara keseluruhan, sebagai berikut: 1. Tumpukan pengisian daya di tempat parkir hotel (dicap sebagai stasiun pengisian ruang) tidak dapat diisi dan tidak berguna. Meskipun ini adalah masalah yang dikelola oleh organisasi eksternal, saya bertanya ke meja depan dan tidak tahu mengapa baterai tidak dapat diisi. Saya meninggalkan pesan meminta hotel untuk mengetahui situasi spesifik dan memberikan jawaban sampai saya meninggalkan hotel pada hari ketiga. Tidak ada inisiatif untuk memperkenalkan layanan stasiun pengisian daya terdekat. 2. AC diatur ke fungsi udara segar oleh hotel, dan suhu diatur ke 25,5 derajat. Cuaca saat itu di awal bulan Oktober. Ketika saya kembali ke kamar setelah keluar, cuaca sangat panas sehingga saya berkeringat sepanjang waktu. Hotel menghemat energi atas nama perlindungan lingkungan, tetapi para tamu telah membayar kamar, dan AC merupakan fasilitas aksesori di dalam kamar.Mengapa mereka harus dicabut haknya untuk menggunakan fungsi pendingin AC? 3. Tidak ada kulkas di kamar, hanya freezer kecil tanpa listrik. Karena pengobatan tradisional Tiongkok itu perlu untuk dilestarikan, dan ketika Anda bertanya bagaimana cara menggunakannya, saya akan menjawab dengan tegas, "Biar saya perjelas, ini hanya bisa disimpan dalam keadaan segar, bukan disimpan di lemari es." Hai! 4. Katanya parkir gratis, tapi harus ke front desk setiap hari untuk scan QR code. Kadang kode disimpan tapi tidak dikeluarkan, dan tidak pernah diinformasikan saat check in. Tidak bisa kami menyiapkan proses yang lebih baik?

Sarapan: Kurang kaya. Setelah tiga hari menginap, variasinya tidak banyak berubah. Hanya ada ham satu hari dan anak itu tidak senang. Fasilitas: Fasilitas kamar sangat rata-rata. Bantal terlalu empuk dan tidak ada penyangganya. Lainnya keras dan lembut. Tidak ada kulkas. Yang disebut ruang keluarga adalah tempat tidur tambahan. Merk air gratisnya adalah Ice Dew… Pelayanan: Tidak ada sofa di ruang keluarga, hanya ada kursi. Saya meminta bangku tambahan kepada hotel, dan butuh waktu setengah jam sebelum diantar setelah dua panggilan. Saya menggunakan teh di kamar pada hari pertama, tetapi tidak diisi ulang dalam dua hari berikutnya. Nilai uang secara keseluruhan sangat rendah. Secara pribadi, saya merasa dari segi bisnis, Anda bisa fokus pada merek World Trade, tetapi detail tempat tinggal Anda tidak sebaik Quanji Atour.

1. Lobi hotel berada di lantai 32. Untuk check in ke kamar tamu harus naik lift dulu ke lantai 32, lalu ganti lift dan geser kartu kamar untuk menuju lantai yang sesuai tamu untuk naik turun, jadi harus ganti lift. Namun waktu tunggu liftnya tidak terlalu lama. 2. Saya tidak tahu apakah orang di meja depan terlalu sedikit atau pelayanannya tidak bisa mengimbangi. Misalnya, takeaway tidak diperbolehkan di lantai atas, tetapi Anda diperbolehkan mendaftar di meja depan dan kemudian diantar ke atas oleh robot. Sekitar jam sembilan malam, saya membeli barbeque. Kurir menelepon dan mengatakan bahwa setelah mendaftar di meja depan sebentar, robot akan mengantarkannya ke atas tidak naik ke atas. Saya turun ke meja depan untuk melihat apa yang terjadi. Apa yang terjadi, meja depan mengatakan maaf karena robotnya belum kembali dan membuat Anda menunggu lama. Saya terdiam, barbekyunya dingin ketika saya mendapatkannya. Saya tidak mengerti. Resepsionis tahu bahwa robot itu sangat sibuk, jadi mengapa dia tidak memberi tahu petugas pengiriman ketika dia sedang check-in? Sudah kubilang kita bisa turun untuk mengambilnya. Ini akan cepat dan kita tidak perlu menunggu terlalu lama. Waktu tunggunya tidak masalah, yang penting takeawaynya dingin. 3. Saya memesan dua kamar. Ada bau dari saluran pembuangan kamar mandi di salah satu kamar sejak hari pertama, tapi tidak kuat. Ibu saya tidak mengerti apa yang terjadi dan tidak memberi tahu saya, jadi mereka hanya tinggal di sana. Sore hari ketiga, saya pergi ke kamarnya untuk mengambil sesuatu. Begitu saya masuk ke pintu, saya mencium bau yang sangat tidak sedap sangat kuat hari ini. Saya tidak tahu bagaimana mereka bisa menahannya. Saya segera menghubungi resepsionis dan meminta mereka untuk datang dan melihat. Sekitar setengah jam kemudian, petugas kebersihan datang dan menggosok toilet dengan pembersih toilet. Tapi bau di selokan tidak bisa dihilangkan dengan dibersihkan? Bukan karena toiletnya najis. Saya menghubungi meja depan lagi dan dia berkata dia akan mengirim orang lain untuk memeriksanya. Kemudian setelah sekian lama, seorang pria datang dan memeriksa sekeliling dan berkata bahwa dia tidak bisa menyelesaikan masalah saluran pembuangan sendirian. Meja depan mengatakan mereka akan mengubah kami ke kamar lain, tetapi saya meminta untuk pindah ke dua kamar yang bersebelahan (karena kami adalah tiga orang dewasa dengan tiga anak, dan tidak nyaman untuk menjaga kami di kamar terpisah di hotel). mengatakan tidak ada dua kamar yang bersebelahan, dan kami hanya bisa berpindah ke lantai yang berbeda. Tapi ibu saya dan yang lain ogah karena sudah menginap dua hari (total booking tiga hari) dan semua barang bawaannya tersebar. Repot banget kalau ganti kamar tidak satu lantai, sehingga sangat merepotkan untuk mengasuh anak. Akhirnya pihak hotel membawa alat pembersih udara dan katanya bisa menyerap bau. Namun pada malam hari, alat pembersihnya berbunyi keras dan hanya mampu menyerap sedikit baunya. Ibuku dan yang lainnya hanya bisa menutup kamar mandi dan menggunakannya di kamar sebelahku ketika mereka perlu menggunakan kamar mandi. Pihak hotel juga mengetahui kesalahannya dan mengirimkan sepiring buah kecil untuk meminta maaf, dan dua boneka panda merah keesokan harinya. 4. Gambar TV sangat tidak jelas, banyak kepingan salju. Orang dari departemen teknik hotel tidak dapat memperbaikinya setelah lama mencoba. Mereka bilang maaf karena masalah sinyal TV mereka, jadi ayo buat saja lakukan dengan itu. 5. Menghubungi Ctrip untuk melaporkan masalah saluran pembuangan di kamar, dan meminta saya untuk mengembalikan biaya kamar hari ketiga untuk kamar yang bermasalah, karena hal itu sangat mempengaruhi masa menginap mereka di hari ketiga, tetapi pihak hotel menolak pengembalian dana. Namun Ctrip mengambil tanggung jawab, dan akhirnya berterima kasih kepada Ctrip.

Lokasinya jauh dari Jalan Chunxi dan Taikoo Li. Sangat tidak nyaman, Anda perlu naik taksi atau kereta bawah tanah. Lobi hotel ada di lantai 32. Pemandangan kamar di lantai 39 oke fasilitas kamar sudah tua, sanitasi tidak pada tempatnya, Kamar mandi dan kamar tidak Bagian bawah tirai kaca tidak bisa ditutup. Pelayanannya juga pengalaman terburuk di perjalanan ke Chengdu ini tidak diantar. Sebaliknya, saya menerima takeout dari tamu di kamar lain. Nomor kamar tertulis di pesanan. Jelas saya tidak tahu bagaimana staf membuat kesalahan.

Fantastic view and service, pillows and beding are very nice. Bella zhu has done an exceptional job in providing guidance and information.