Chongdeli Zhuxia Hotel

這一次遇到了很影響心情的插曲。分開來説優缺點吧， 先説優點: 由於航班很早抵達成都，酒店幫我們安排了提前入住，非常拉好感。第一晚遇到的小姐姐也幫我們準備了水果和親筆卡片，很有心，酒店的地理位置非常好，離春熙路，太古裏，步行距離就好。 再説缺點，空調不太能使用，有三個暖氣出風口，但即使調到最大，5⃣️，一整天，房間也還是很冷，然後花灑的水壓和水温都偏低，電視也時好時壞，這個硬件水準，真的不太像崇德里的定位。 其次最嚴重的是服務，入住第二天，也就是2月2號上午，我們遇到了非常惡劣的前台女生，我們在上午沒有其他任何客人在前台，非常空閑的情況下，先詢問能否給我們多兩瓶飲用水，前台居然堅持房間備品一天衹能換一次，無法再給額外的飲用水。我們反覆詢問幾次，均予以否定，這點非常難以理解，也是全國所有酒店都沒遇到過的情況。然後我提出了房間暖氣和水温偏低的情況，預設是前台會把反饋建議提供給相關團隊改進，該前台沒有任何對客人的安撫和歉意，只是態度強硬的堅持説暖氣和水温無法控制，更誇張的是，在我們離開的時候竟然建議我們剩下的一晚換一家酒店。第一次遇到趕客的酒店，這讓我非常震驚以及憤怒。身為成都本地人，崇德里在我心中還是代表了精品酒店的品質，沒想到遇到如此粗魯的服務。更諷刺的是，當我們晚上回到房間，發現暖氣和熱水都有所改進，也就是説，其實是可以幫忙解決一下這些問題的，但不知為何遇到了態度如此粗暴的前台。 2月3號退房時，遇到了非常友善的前台小姐姐小苟，幫我們寄存行李，分享美照。所以我就跟她提出了前一天遇到的待遇，她也非常吃驚，代替同事對我們表達歉意，也提到提供一兩瓶額外的水，是完全沒問題的，她對客人的關心和對崇德里的在乎，才像是真正的對這個精品酒店價值認同的員工。 希望酒店認真進行員工培訓，提高軟硬件配置，不要浪費了崇德里的招牌。我自己做過很久的客服，也非常反感客人過多的要求，但這一次，自問我們所提出的均是合理訴求，希望酒店珍惜自己的來之不易的口碑。

非常好的酒店 無論是位置 服務 和設施非常棒 市井和包豪斯的完美碰撞 到太古裏步行可達 門口餐食豐富 以後來成都的定點酒店

乾淨衞生，很有“家”感的住宿佈置。設計簡潔，房間的桌椅似乎有些年代感，空間佈局很舒適。 要説有點不足。層高矮了一些（老房子），空調出風口對着床

很不錯的酒店，房間不多，乾淨整潔，鬧中取靜，原房續住，不但未加價，還升了級

房間很大！很不錯！地理位置很方便！

位置絕佳，散步去mondoli喝咖啡也好，坐在房間等馮校長火鍋的座位也好，距離近非常舒服；公區有氛圍，房間很居家，服務有細節，巷子裏的生活氣非常喜歡