CRESCENT MOON HOTEL

Lebih baik aku meninggalkan hotel ini. Pertama-tama, lokasi hotelnya tidak terlalu strategis. Dibutuhkan lebih dari sepuluh menit untuk berjalan kaki ke stasiun kereta bawah tanah. Ada bau parit yang menyengat di lantai bawah. Ruangannya tidak berventilasi baik dan memiliki bau dekorasi yang menyengat. Tiba-tiba terjadi pemadaman listrik pada pukul 2 tengah malam. Semua hal di atas adalah hal-hal yang sepele. Inti masalahnya adalah keamanan hotel itu buruk. Anak seorang teman seperjalanan tertimpa speaker yang tergantung di dinding hotel. Manajemen keselamatan fasilitas umum hotel sungguh buruk! Setelah anak tersebut terluka, orangtuanya dengan jelas meminta untuk mengirim anak tersebut ke rumah sakit untuk pemeriksaan sinar-X, tetapi hotel hanya membawa mereka ke klinik masyarakat terdekat yang tidak memiliki peralatan sinar-X. Kemudian mereka pergi ke rumah sakit lain untuk berobat. Kedua rumah sakit itu bahkan tidak memiliki peralatan sinar-X. Teman saya kembali meminta untuk pergi ke rumah sakit besar yang memiliki kualifikasi rontgen, dan kemudian kami dibawa ke Rumah Sakit Rakyat Ketiga Chengdu, yang hanya berjarak 2,3 kilometer dari hotel. Ada rumah sakit Kelas 3 di dekat hotel. Setelah melalui berbagai rintangan, pihak hotel membawa anak itu ke rumah sakit yang lebih besar. Apakah pihak hotel tidak tahu kalau ada rumah sakit besar di dekat sini? Jika benar-benar terjadi keadaan darurat, sungguh akan membuang-buang waktu terbaik untuk mengatasinya! Setelah kembali ke hotel, staf hotel segera meminta kami untuk membawa salinan identitas keluarga berisi tiga orang untuk mengganti biaya asuransi dan mengganti biaya pengobatan anak kecil tersebut kepada perusahaan asuransi. Mereka hanya peduli pada pengurangan kerugian hotel itu sendiri dan tidak peduli dengan perasaan anak-anak yang terluka dan orang tua mereka. Hotel tersebut juga tidak menawarkan kompensasi apa pun dan ingin lolos begitu saja. Awalnya mereka mengatakan akan memberi ganti rugi 500 yuan, tetapi kami tidak puas dengan rencana ganti rugi tersebut dan menelepon polisi. Pihak hotel langsung mengubah perkataannya dan memberikan ganti rugi sebesar 2.000 yuan, namun akhirnya teman saya meminta keringanan biaya kamar selama tiga hari dan ganti rugi tambahan sebesar 3.000 yuan, sebab keluarga yang beranggotakan tiga orang itu terpaksa membatalkan perjalanan karena anak mereka terluka. Kami pikir itu masuk akal, tetapi hotel bersikeras membayar biaya kamar tiga hari penuh dan hanya memberi kompensasi 2.000 yuan. Selain itu, kompensasi 2.000 yuan mengharuskan semua reservasi yang dibuat oleh teman dan sahabat kami untuk memberikan ulasan yang baik. Jika mereka tidak memberikan ulasan yang baik, mereka akan menolak untuk berkomunikasi dan tidak menanganinya! Apakah begini cara Anda mendapat ulasan bagus? Bukankah sah untuk memberi ganti rugi atas cedera yang dialami seseorang? Apakah hotel memberikan permintaan maaf yang tulus setelah seorang anak terluka akibat benturan dengan fasilitas hotel? Saya hanya ingin mengesampingkannya, saya tidak bisa memberi ulasan yang baik. Saya sungguh-sungguh menyarankan Anda untuk keluar dari hotel yang tidak bertanggung jawab ini, terutama bagi keluarga yang bepergian dengan anak-anak, jika tidak, jika sesuatu sungguh terjadi, tidak akan ada cara untuk mengeluh! Proteksi petir

Definitely amazed with the amenities provided in the room and the hospitality shown by the front desk. A little room of improvement will be improving the ventilation and air circulation. Strong smell of cigarette probably from other occupants of the property. Other than that keep up on the great services, definitely will re-book for a pleasant stay anytime I drop by in Chengdu.

住了四晚最後一晚升級到帶帳篷的親子屋，實在是太合心意了，很寬敞，兩張床中間還有隔斷，房間的小帳篷和積木桌子孩子都很喜歡，如果主卧和小童床的燈可以分開控制就完美了😍早餐依舊豐盛，孩子還很喜歡不辣的麪每天都要吃一吃。滿意👍