Saya jarang menulis ulasan negatif, tetapi pengalamannya sangat buruk.
Saya menginap selama tiga malam dari tanggal 7 hingga tanggal 10. Ketika saya check in pada tanggal 7, saya menemukan bahwa harganya lebih murah daripada ketika saya memesan dua minggu atau seminggu sebelumnya (tetapi Ctrip mengembalikan selisihnya). oke, selanjutnya kita bahas hotelnya
Pelayanannya kurang baik + aturan hotel sangat tidak masuk akal + kebersihannya sangat buruk:
Saya datang ke Chengdu bersama pacar saya untuk tinggal bersama, dan ada teman lain yang menginap di kamar berbeda. Jam 4 pagi tanggal 9, saya pesan dua takeaway dan diantar silih berganti, lalu pengantarnya membawakan satu. Saat yang kedua datang, pengantarnya menelepon saya dan mengatakan bahwa resepsionis tidak akan melayaninya padanya. Saya pikir itu untuk keamanan, tetapi pada saat yang sama, saya bertanya-tanya apakah porsi pertama sudah disajikan. Saya menelepon meja depan dan meminta mereka membantu mengantarkannya, tetapi meja depan menolak. Saya menelepon dua kali dan mengatakan hal yang sama (tanpa menjelaskan alasannya). Saya pikir tidak apa-apa, jadi saya berhenti makan dan bersiap untuk tidur. Saya melihat serangga di bak mandi (lihat gambar Saya tidak pernah pergi ke balkon atau membuka tirai selama saya tinggal. Saya bilang, kalau tidak mengantarkan takeaways, ada serangga di tangki ikan, dan kalian bisa menanganinya sendiri. Dia bilang tunggu sebentar. Lalu saya menutup telepon. Setelah sepuluh menit, tidak ada yang datang. Saya menelepon dan mengatakan bahwa penantiannya terlalu lama dan makanannya tidak diantar dan tidak ada yang datang untuk menanganinya. Mungkin saya mengatakan saya akan menulis ulasan negatif, tetapi seorang staf datang dengan cepat dan mengambil takeaway saya. Panggilan telepon datang lagi. Saya sedang tidak mood lagi. Pacar saya menjawab panggilan tersebut. Resepsionis menjelaskan bahwa pengantar barang sebelumnya telah pergi ke toilet dan dia tidak melihatnya, jadi dia menyelinap melalui jaring , hotel mereka menetapkan bahwa makanan dibawa pulang diperlukan. Minta para tamu untuk turun dan mengambilnya sendiri. 6. Saya belum pernah melihat hotel mana pun yang memiliki aturan pada tahun 2024 bahwa Anda harus keluar dan membeli makanan untuk dibawa pulang sendiri. Keesokan harinya, tanggal 10, telepon mulai berdering pada jam 9 atau 10 pagi. (Saudaraku, aku merasa sangat tidak enak karena kamu membiarkan hewan peliharaan hotelmu tinggal bersamaku sepanjang malam, jadi aku tidak pergi tidur sampai jam 5 pagi). gak usah telpon pagi-pagi. Aku takut gajiku dipotong lewat telpon. Aku bertanya lewat telpon “kapan pembersihannya dilakukan?”. Kata pacarku dalam tidurnya sore itu Saya bangun sore hari, saya masih di kamar mandi dan mulai menelepon lagi. Saya tidak menjawab telepon dan langsung datang ke pintu. Saya ingin mengatakan sesuatu di sini, manajer memiliki sikap yang sangat baik, dan kemudian mengatakan bahwa alasan tidak mengizinkan takeout adalah untuk alasan keamanan, tetapi untuk alasan keamanan, mengapa lift tidak diatur untuk menggesek kartu untuk masuk ruang tamu, dan demi keamanan, kenapa masih ada pengantar barang? Nah, demi keamanan, kenapa kita tidak memikirkan cara untuk membuatnya lebih nyaman? Tidakkah kalian akan meniru alurnya hari ini? Tidak bisakah kita membuat robot untuk mengantarkan makanan? Apakah menurut Anda robot di hotel bintang 5 rendah? Maka Anda harus melakukan pekerjaan dengan baik dalam pelayanan. Apakah aman meminta saya turun dan mengambil makanan untuk dibawa pulang pada jam 4:30 tengah malam? Belum lagi ada seseorang yang bertugas. Saya menginap selama tiga hari dan pada dasarnya kembali pada malam hari setiap hari. Saya tidak melihat siapa pun di lobi ketika saya kembali setiap hari penjelasannya. Ini mungkin masalah manajemen dan fasilitas. Kemudian saya berbicara tentang "hewan peliharaan" yang tinggal bersama saya sepanjang malam. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa ada serangga di hotel bintang 5. Ketika saya mengatakan ada serangga, staf sepertinya menerima begitu saja dan tidak. bahkan tidak meminta maaf. Tidak ada diskon untuk biaya. Lalu sudah berada di kamar ini selama dua hari satu malam, kan?
btw, saat aku check out hari ini dan memberitahu teman-temanku yang tinggal bersamaku tentang hal ini, teman-temanku mengatakan bahwa kedua pengantar makanan mereka sudah mengantarkan makanan. Bolehkah saya bertanya? Apakah karena stafnya terus ke toilet? Atau apakah Anda kebetulan melihat makanan saya yang dibawa pulang dan Anda tidak menyukainya dan tidak mengizinkannya diantar? Apa maksudmu? Dan teman saya bilang ada kecoa merayap di bawah tempat tidur di kamar twin mereka di lantai 4. Teman-teman yang menginap nanti, hati-hati, mungkin ada kejutan di bawah tempat tidur, yang merupakan ciri khas hotel hewan peliharaan.
Berbicara tentang hal-hal tidak penting lainnya, TV tidak memiliki TV Internet. Ruangan tidak menghalangi cahaya. Tirai dan pintu ruang ganti tidak menghalangi cahaya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google