Awalnya, saya ingin memberikan umpan balik ke apartemen melalui email, tetapi saya tidak dapat menemukan alamat emailnya, jadi saya hanya bisa mengulasnya setelah saya menginap. Pertama-tama, pengalaman akomodasi saya secara keseluruhan jauh di bawah ekspektasi saya, dan bahkan bisa dikatakan sangat buruk.
Mulai dari pelayanan front desk, saya merasa keramahannya tidak sesuai dengan brand hotel Anda. Sebagai brand apartemen ternama, awalnya saya mengharapkan pelayanan yang bijaksana dan teliti, namun sayangnya pelayanan front desk yang saya temui tidak memenuhi standar tersebut. Hal ini membuat saya sangat kecewa, karena menurut saya pelayanan front desk adalah kesan pertama yang diberikan sebuah hotel kepada tamunya, dan juga merupakan jendela penting yang mencerminkan kualitas pelayanan hotel secara keseluruhan.
Kedua, saya sangat tidak puas dengan kamar yang saya tempati. Ruangan itu sangat kecil dan membuat saya merasa sangat sempit dan tertekan. Dibandingkan dengan apartemen Ascott yang pernah saya tinggali sebelumnya, kamar di sini tidak ada bandingannya. Baik dari segi kenyamanan, luas maupun fasilitas, tempat ini kalah jauh. Bahkan dibandingkan dengan toko lama Huishengfang di Chengdu, toko yang baru dibuka ini lebih rendah.
Sebagai pebisnis yang sering bepergian, saya memiliki persyaratan akomodasi tertentu. Namun, kunjungan saya di hotel Anda kali ini membuat saya kecewa. Saya berharap hotel Anda dapat memperhatikan tanggapan tamu dan meningkatkan kualitas layanan dan lingkungan akomodasi untuk memastikan tamu mendatang dapat menerima layanan dan pengalaman yang lebih baik.
Sekali lagi saya menyampaikan ketidakpuasan dan kekecewaan saya terhadap pengalaman menginap kali ini dan berharap hotel bapak dapat ditingkatkan secepatnya.
Terima kasih.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google