Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Nous avons réservé (SMARTBOX qui nous avait été offert) un week-end qui se voulait romantique. Le cadre est très joli malgré que nous soyons au mois de février et donc sans aucune végétation et qu’il faisait gris. A notre arrivée on nous précise que nous avions été surclassés dans une chambre avec un petit jardin, la numéro 106. Mais quelle désillusion ! la chambre était sombre, le plafonnier était cabossé et troué, l’abas jour de la lampe d’appoint rempli de poussière, de la poussière sur les plinthes, la moquette sale … et lorsqu’on a ouvert le lit nous avons trouvé des traces jaunâtres sur le drap, donc retour à la réception. La personne présente (très aimable d’ailleurs et qui s’est confondue en excuses) nous propose deux chambres qu’elle nous fait visiter. Nous choisissons la moins pire, la 36. Voici quelques photos qui valent mieux que des explications … Je n'ai pas pris en photos les tâches sur la moquette, la poussière sur les plinthes etc ... Ne vaut certainement pas un 4* ! Le seul point positif a été la qualité du repas du soir, tout était très bon et aussi la gentillesse du personnel de salle et le petit déjeuner, avec beaucoup de choix et des produits frais (il faudrait dire deux employés en poste pour le petit déjeuner d’éviter d’être sans arrêt sur leur portable devant les clients).

Séjour très agréable mais rapide Le restaurant est remarquable Nous avons passé une belle soirée C’est la deuxième fois que nous profitons de cette escale toute en gentillesse et professionalisme