Itu adalah pengalaman buruk, karena saya memesan kamar, mendapat konfirmasi di email saya, membayar total seluruh masa menginap saya, dan ketika saya tiba di hotel, di resepsi tidak menemukan reservasi saya. Setelah ngobrol dan berdiskusi panjang lebar, mereka menemukannya, tapi mereka bilang, mereka tidak mendapat pembayaran, tapi saya tunjukkan surat email saya, bahwa saya sudah membayar semuanya. Pada akhirnya, resepsionis mengizinkan saya untuk menginap, ketika saya membayar lagi untuk hotel ini, dan mereka berkata, ini seperti deposit, ketika mereka akan memperbaiki masalah, saya akan segera mendapatkan uang kembali. Keesokan harinya, ketika saya memeriksa resepsionis, mereka tidak tahu tentang masalah saya, dan saya menjelaskan seluruh situasinya lagi. Kami mencoba memperbaiki masalah ini selama dua hari, saya menghubungi perusahaan perjalanan tempat saya melakukan pemesanan, perusahaan perjalanan menelepon ke hotel Ibis, dan Ibis akhirnya menerima pembayaran saya. Setelah check out, saya kira sudah mendapatkan uang saya (deposit kembali), tapi sampai tahu, saya masih menunggunya. Masalah kedua, kamar yang saya dapatkan kurang bersih. Ketika saya bertanya ke resepsionis untuk membersihkannya, mereka berkata, ya tidak masalah, tetapi ketika saya kembali di malam hari ke kamar saya, semuanya sama, masih kotor, tidak ada handuk bersih, saya pergi ke resepsi untuk mengambil handuk bersihku sendiri. Jadi pengalamannya tidak bagus sama sekali.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google