QuanJI Hotel (Changzhi West Passenger Station Branch)

五月二日衹三日在這兒住的，想着五一期間定連鎖酒店不會踩坑，結果令我大失所望，以前對全季印象挺好的。但這次不是很舒服，除了垃圾桶壁較臟外，淋浴噴頭出水量超級小，半天才能把毛巾溻濕，洗澡體感很冷。第二天早上去餐廳吃飯，發現沒有位置，餐盤、食物都沒有了，酸奶都空了！入住情況酒店肯定都有，第二天早餐有多少人吃竟然沒有一個大致的預案，最後還是工作人員又下樓運了兩張桌子上來，坐在走廊裏吃。隨便吃了點就走了…望以後改進吧

這次在山西長治客運西站的全季酒店住了一晚上，總體還是滿意的。一是服務好，二是早餐物有所值，三是酒店位置好，停車場很大。不足的就是房間衞生間有些反味。

1.昨晚我一個人去辦入住，我點了外賣，但我沒想到送外賣居然是外賣小哥，我很不理解為什麼外賣小哥可以上樓。 2.我在手機上點了送物大晚上一個男服務員給我送，我明明辦入住時看到有女生了。 3.聲音問題，由於我坐車比較累，吃了飯洗了澡就要睡覺，第二天還有事情，第一 洗澡時發現了地巾上面有頭髮，第二就是我快睡覺的時候的聲音，剛開始我覺得我住在7樓，還以為是頭頂有飛機過了，然後我就試着睡，但聲音越來越大，然後我就給前台打電話，我反映了我的問題，前台服務員卻説由於今天滿房了，衹能給您送眼罩和耳塞，然後我就掛了電話，掛斷之後聲音更大了，簡直讓人痛苦，然後我就給攜程客服打電話，最後我也不知道什麼情況下，然後我在給前台打過電話時就説服務員在門口等着了，然後帶我看房，這個我表示理解，但我不理解的時當我的需求説出來的時候，告訴我一句自己也無法確認哪個房間會響，哪個房間不會響，那我不理解全季也算是連鎖酒店吧，我也是第一次住全季給我的感受就是這樣，出現問題不解決問題，而是衹會説解決不了，難道你們的解決不了，就可以解決一切問題嘛，我想問如果昨晚我沒給攜程客服打電話，難道就讓我花了錢受着罪度過一晚嘛，你們換位思考一下角度呢？ 4.房間地巾有頭髮，那其它地方沒發現，有沒有就不知道了

長途自駕大多選擇的酒店都是華住旗下的，全季今年也是多次入住，這是今年趕上的第二家令人無語的全季。搜酒店時看了這個全季是20年裝修，心裏多少還是有點忐忑怕設施衞生方面出問題……。我是晚上7點多到店，辦理入住雙床房，房間在六層，進屋目測除了房間擁擠點其它還行。準備休息一下出外吃飯，靜下來耳邊突然出現了嗡嗡嗡的低頻噪音，循着聲音才發現正對窗外有一個好像是換氣的裝置正在高速運轉。對於一個睡覺輕的人來説在這樣的環境下衹會一夜無眠！於是打電話要求換房間。前台回覆同樣樓層的房型已經訂完，那衹能退而求其次，換別的樓層，服務員到是很耐心帶我看了5層的剩餘兩間雙床房，一進去那噪音大的更無語，探頭髮現窗外牆壁有三台空調外機運轉，我就納悶了，酒店咋想的為什麼三台空調外機都安在一個房間窗下。這時候店長也來了，跟我説衹能給我換個大床房了，那就換吧，先看了一下510房，感覺雖挨着馬路，但還好過路車沒有那麼多，就湊合吧，把行李搬下來，進房間關門的時候才發現房門要用很大的力氣才能撞上，但不能反鎖。這樣的房間住着安全性在哪兒？於是接着跟前台反饋，店長過來告訴我維修師傅下班了意思就是沒辦法修……。我看了看就是鎖槽的固定螺絲鬆動了鎖舌入不到槽裏，告訴她拿個改錐擰緊鎖槽試試。這時候店長才説這個鎖是前幾天一個客人踹壞的，哎呦唉，你知道為嘛不修啊！還要下個客人配合你湊合住？得，接着換房間！於是又給調換到518房間。就這麼一折騰倆小時過去了，晚飯還沒吃成！你以為到這就結束了，哪兒那麼容易，睡覺時發現這個房間的門撞上了還是不能反鎖，這回是鎖擰不動。真是大無語，太晚了懶得折騰了。286元住了一個有安全隱患的房間。而且衞生也是一言難盡給大家上幾張圖看看哈！另外洗澡需要護髮素，問前台要，説過期了不能給，新的還沒到貨！呵呵！這服務。早餐餐品跟別的全季差不多，餐廳略小，人多就顯擁擠！服務員不能及時補餐品，得催促幾次才行！總結一下，這家店設施老舊，衞生一般，管理混亂，服務人員培訓不到位靈活性差，性價比不高，作為酒店方給客人提供安全舒適的住宿環境是最基本的前提，捫心自問你們做到了嗎？你們拉低了整個全季的形象，不會再來！

房間很新很好，前台服務也很熱情，停車非常方便。因為靠近家裝城，晚上週邊沒什麼可逛的，早餐還是不錯的。長治觀音堂非常值得打卡👍

酒店乾淨寬敞明亮，設施方便，服務好，熱情，效率高，前台小姐姐有求必應，住的很滿意！