Echarm Hotel (Changsha High-speed Railway South Station, Shumuling Metro Station)

Malam ketiga terjadi kebakaran di gedung mereka dan terjadi pemadaman listrik. Kami menelepon untuk meminta penjelasan, tetapi mereka hanya memberi tahu kami bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan. Lalu ketika kami menanyakan waktu, mereka memberi tahu saya setengah jam, tapi kami menunggu lebih dari dua jam, dan tidak ada seorang pun selama itu. Kami berinisiatif menelepon dan menanyakan karena kami memesan takeout dan sudah berkomunikasi dengan front desk sebelumnya untuk mengantarkannya. Namun, ketika kami menelepon lagi nanti untuk meminta mereka mengirimkannya, mereka menyangkalnya dan mengatakan dia ada di lantai 12. Jika kamu membawanya, kamu akan mati bukankah kita manusia? Kami membayar untuk menginap. Kami adalah pelanggan. Ketika kami menelepon nanti, mereka tidak memberikan solusi. Mereka terus menundanya, mengatakan bahwa itu akan segera dilakukan. Terakhir kali manajer hotel memberi tahu kami bahwa ada dua pilihan: yang pertama adalah mengganti hotel, dan yang lainnya adalah membayarnya.Toko datang kepada kami saat kami bepergian, dan kami menunggu mereka menelepon kami dan memberi tahu kami solusinya, tetapi setelah menunggu sepanjang malam, di sana tidak ada panggilan untuk menanyakan kepada kami bagaimana menyelesaikan masalah tindak lanjut. Pertama-tama, sikap gadis di meja depan malam itu sangat buruk. Ini juga pertama kalinya kami di Changsha. Ini benar-benar tidak ada bandingannya. Kami sangat kecewa dan tidak akan datang lagi petugas meja depan keesokan paginya. Pertanyaan, dia juga segera memberi tahu penanggung jawab hotel untuk melakukan panggilan tindak lanjut untuk memberikan kompensasi kepada kami. Jadi jika kami tidak mengatakan apa-apa, apakah itu akan menjadi akhir dari semuanya? Pelayanan hotel masih perlu diperbaiki dan ditingkatkan.

Not really recomended because maybe already so many years, just near mrt only but its a little far

這次入住體驗太棒了！酒店位置優越，交通便利，周邊餐飲購物一應俱全。前台服務熱情周到，入住流程高效便捷。房間乾淨整潔，床品舒適，設施齊全且現代化，隔音效果也很好。早餐種類豐富，味道可口。尤其要表揚客房服務，響應迅速且細緻貼心。性價比超高，下次出差或旅行一定會再次選擇這裏，強烈推薦給所有朋友！