Hotel Smeraldo

We had out first holidays with three children, twins of almost 5 years and the little girl of 9 month. The holidays has been very good, we have had all facilities for the baby: the shower box, the appropriate meals all day. the swimming pool was at the right temperature for all family. The dishes were really delicious, from the breakfast, to the lunch and the dinner. The ferragosto'S dinner was spectacular. All the workers inside have been very kind, even with one of my terrible twins that has made a lot of trouble. what can I say, that of course next year we will book again there. Thanks to all staff of Hotel Smeraldo!

Hotelbewertung – Hotel Smeraldo, Cesenatico Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Hotel Smeraldo und insgesamt wieder sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Hotel selbst ist in einem sehr guten Zustand und besonders das Essen war – wie auch in den Vorjahren – hervorragend. Die Köche an der Frontcooking-Station waren stets freundlich, aufmerksam und haben jedes Gericht mit einem Lächeln zubereitet. Auch das restliche Buffet ließ keine Wünsche offen. Leider mussten wir diesmal feststellen, dass die Freundlichkeit im Servicebereich deutlich nachgelassen hat. Einige Servicemitarbeiter wirkten gereizt oder unmotiviert. Der Grund dafür scheint uns beim Restaurantleiter zu liegen, dessen Umgang mit seinem Team alles andere als respektvoll war. Das war nicht nur für Erwachsene unangenehm zu beobachten – auch der wenig empathische Umgang mit Kindern am Nachspeisenbuffet hat einen negativen Eindruck hinterlassen. Umso erfreulicher war das Verhalten des restlichen Personals – insbesondere die Damen an der Rezeption waren stets freundlich, hilfsbereit und herzlich. Solche Begegnungen machen den Aufenthalt gleich viel angenehmer. Wir würden sehr gerne wiederkommen, aber wir hoffen, dass sich das Betriebsklima im Restaurant künftig verbessert – im Interesse der Gäste und der vielen motivierten Mitarbeiter, die ihren Job mit Herz machen. 4 von 5 Sternen – mit Luft nach oben im Bereich Serviceleitung.

Super séjour Personnel très accueillant,propreté nickel et les repas on ne peut mieux : fraicheur,variés,et délicieux. Bravo au chef. Nous y venons deux fois par an et nous continuerons à y venir avec plaisir . Un petit bémol ,nous venons depuis la France et le tunnel du Saint Gothard est un vrai problème.Un petit conseil évitez le passage en weekend et préfèrez le passage avant 7 h le matin.