Sari Pacific Jakarta, Autograph Collection by Marriott International

Saya sudah lama memilih hotel ini. Karena relatif baru, baru dua tahun, saya pikir hotel ini akan bagus. Namun, saya memesan seminggu, tapi malah menginap dua hari. Saya pindah kamar di malam pertama, lalu pindah lagi di malam kedua, totalnya ada tiga kamar. Kamar pertama menghadap jalan, tepat di sebelah lokasi konstruksi. Selain suara sepeda motor, suara dentingan dan dentuman dari lokasi konstruksi itu sangat mengganggu. Kamarnya juga berbau menyengat, jadi saya menahannya sebentar dan memutuskan untuk pindah. Kamar kedua awalnya baik-baik saja, dan saya tidur nyenyak. Tapi malam kedua, saya kembali dan mendapati seekor kutu busuk merangkak keluar dari tempat tidur saya, hidup dan sehat. Benar-benar bencana. Saya menelepon manajer resepsionis untuk menanyakan situasi dan mengambil foto. Malam itu, hanya tersisa satu kamar yang menghadap jalan, dan sudah hampir tengah malam, jadi saya terpaksa menginap. Kamar ketiga memiliki pintu kamar mandi yang rusak, wastafel yang agak tersumbat, dan bau yang sama dari kamar pertama masih tercium. Setelah diperiksa lebih dekat, ternyata toiletnya tidak dibersihkan dengan benar, jadi kemungkinan besar penyebabnya adalah toilet itu sendiri. Keesokan harinya, saya meminta untuk check-out lebih awal. Manajernya menemui saya dan meminta maaf dengan tulus. Saya pikir mereka akan menawarkan kompensasi untuk dua malam pertama, tetapi ternyata tidak. Meskipun mereka baik, saya tidak akan memberi mereka kesempatan lagi. Pilihan yang bagus bagi mereka yang memiliki masalah kebersihan. Fasilitas: Lorongnya terang, tetapi dekorasinya kurang sedap dipandang. Kamar mandi di lorongnya banyak yang lepas. Keran di salah satu kamar miring. Kebersihan: Seperti yang dijelaskan di atas. Lingkungan: Area sekitarnya nyaman, tetapi tidak ada pemandangan yang bagus. Layanan: Seperti yang dijelaskan di atas. Sarapan: Rata-rata.

Terletak di pusat kota, nyaman untuk bepergian; fasilitas kamar lengkap, bersih dan higienis, serta sikap pelayanannya baik