Eightin Hotel Sudirman Jakarta

Bapaku bilang hotelnya cukup nyaman untuk harga yang affordable cuma kekurangannya jendela tidak menghadap keluar dan variasi sarapannya kurang banyak (tapi enak enak kok katanya)

Saya sangat kecewa dengan sikap dan tindakan yang dilakukan hotel saat customer nya mengalami penipuan karena kelalaian pihak hotel mengatur kontak yg saya terima. Tidak ada itikad baik padahal saya sudah memberikan kontak WA saya dan memberitahukan akan menjual kamar saya jika laku. Seharus pihak hotel menginformasikan ke saya jika kamarnya tidak laku agar saya bisa memberikan kerekanan saya yg datang ke hotel. Saya sangat kecewa dan tidak akan mengunjungi hotel tersebut lagi selamanya... Tidak bisa melayanan customer dengan baik dan tidak ada niat untuk memperbaikinya jug

kmar bagus

Pelayanan tidak ramah, resepsionis tidak informatif mengenai jam breakfast tidak diinfokan secara jelas dan harus ditanya seperti narasumber kemudian tidak mau disalahkan dengan bilang sudah diinformasikan padahal tidak ada informasi tersebut sehingga tamu tidak bisa mengklaim breakfast yg sudah include dan tanpa ada permintaan maaf sedikit pun. Tolong dilakukan bimtek terhadap resepsionisnya tata cara sop pelayanan dan diajarkan sopan santun kepada tamu hotel disini melayani tamu hotel yang bayar bukan melayani orang berhutang.