Doni Sudrajat
1 Februari 2023
Baik di aplikasi ini maupun pada saat check in tidak diinformasikan oleh resepsionist nya bahwa tidak boleh merokok didalam kamar, padahal pada saat sy check in pun air dikamar mandi untuk shower mandi tidak keluar, ini berlangsung sampai saya mau checkout, jd sy mandi mengandalkan air dri wastafel. Saya tidak mau jd customer yg bawel, tapi pada saat checkout mereka menemukan puntung rokok di tempat sampah, kemudian mereka mengenakan sya charge 250rb, betul-betul mengecewakan, mereka berdalih bahwa di tiap ruangan sudah ditempel pengumuman tidak boleh merokok, tp itu tulisan ny kecil sekali. Sangat mengecewakan, terlebih lagi mereka tidak menginformasikan diawal larangan merokok td.