Appartamento Osnao

Esperienza pessima, da dimenticare. La nostra disavventura comincia alle 23 del 18 settembre,quando arrivati a Cefalù, dopo un lungo viaggio, ci imbattiamo in questa “struttura”. Essendo tre persone ci è stato assegnato l’appartamento disposto su due livelli, ma le foto presenti su Booking sono relative a diversi appartamenti della proprietà, per cui non è possibile verificarne una reale corrispondenza dell’alloggio prenotato e pagato in anticipo tramite Booking. Per raggiungerlo bisogna prima percorrere una stradina del centro storico e poi all’interno salire delle scale ripide e strette con soffitti bassi che rendono difficile e molto pericolosa la salita con i bagagli. All’interno, il climatizzatore di una stanza non era funzionante, da fuori proveniva un odore nauseabondo dovuto agli escrementi e urine dei gatti, i bagni erano inagibili con wc posizionato nel piatto doccia (si allegano foto reali) e biancheria sporca. Dopo aver contattato telefonicamente il proprietario e discusso delle varie problematiche esponendogli la nostra delusione, siamo stati “invitati” a lasciare immetiamemte l’alloggio senza trovarci una soluzione alternativa per la notte. Tale situazione spiacevole ci ha visto quindi costretti, data anche la scarsa disponibilità nell’immediato di altre strutture, a pagare un’ingente somma di denaro per un hotel non adatto alle nostre esigenze. Aggiungiamo inoltre che tutto quello da noi riscontrato è possibile verificarlo anche dalle numerose recensioni negative presenti in rete. Unica nota positiva è stata la restituzione posticipata dell’importo (senza penale) dopo aver contattato Booking.