Ibis Casa-Voyageurs

Lokasinya sangat nyaman, tepat di sebelah stasiun kereta Casa Voyaguer. Sangat nyaman untuk bepergian dari Casa ke kota-kota lain di Maroko dengan kereta api. Ruangan itu bersih dan tenang di malam hari, dan resepsionis di lobi sangat ramah. Hotel ini memiliki bar kecil tempat Anda dapat minum bir.

Kamar saya tidak memberikan kesan yang baik bagi saya saat masuk: sedikit sempit, dengan kamar mandi (walaupun baru dan benar-benar layak) terletak di sudut pintu masuk dan dengan karpet coklat yang secara obyektif memberikan kesan tua dan kumuh. . Saya tidak tahu apakah Anda dapat menemukan barang yang lebih baik dengan harga segitu. Namun stafnya sangat baik dan mereka menyimpan koper saya sampai sore hari. Letaknya tepat di sebelah stasiun kereta Casa-Voyageur di mana Anda dapat dengan mudah pergi ke bandara dengan kereta setiap jam seharga 50 dirham.

Saya telah menjadi anggota Ctrip selama hampir 20 tahun dan tidak pernah memberikan ulasan negatif ke hotel mana pun. Hotel ini tidak diragukan lagi adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali di dunia! Pertama-tama, sikapnya. Saat check in, staf wanita di meja depan bercanda keras dengan dua orang yang mengantri di belakang saya pertama. Ketika saya bertanya mengapa Dia tidak hanya tidak meminta maaf ketika dia memotong antrean untuk orang-orang di belakangnya, tetapi dia juga memiliki sikap yang sangat buruk dan mengatakan sesuatu yang tidak masuk akal. Setelah check-in ke kamar, saya menemukan tidak ada sandal dan ketel air panas. Tidak ada yang menjawab panggilan telepon saya, jadi saya langsung pergi ke meja depan untuk menanyakan apakah mereka bisa menyediakannya bahkan mengangkat kepalanya! Mari kita bicara tentang kebersihan kamar, spreinya kotor seperti ada yang menginjaknya dengan sepatu, sekelompok lalat beterbangan di atas tempat tidur. Saya meminta layanan kamar untuk datang dan mengubahnya. Mereka bilang itu masalah dengan mesin cuci dan tidak ada hubungannya dengan dia, lalu mereka memukuli saya. Taksinya diganti, yang sungguh membuka mata! Kedua masalah ini dan sikap mereka dalam menyelesaikannya menunjukkan betapa tidak profesionalnya mereka, namun yang lebih konyol lagi masih akan datang. Setelah masalah terjadi pada malam pertama, saya menghubungi Ctrip untuk menjelaskan situasinya dan bertanya apakah saya bisa memberikannya kepada mereka biaya kamar prabayar untuk empat hari ke depan. Saya check out dan check out terlebih dahulu. Ctrip merespon sangat positif dan telah berkomunikasi dengan pihak hotel segera, panggilan itu menghilang. Dalam dua hari berikutnya, staf Ctrip melakukan ratusan panggilan. Tentu saja tidak ada bekas botol air panas atau sandal. Saat hampir malam ketiga, pihak hotel masih sengaja menolak menjawab telepon atau membalas email. Ctrip langsung mengembalikan biaya kamar untuk dua hari berikutnya karena pajak kota telah dibayarkan lima hari sebelumnya dan tidak dikembalikan saat pengecekan. keluar pada hari ketiga. Ketika Taiwan memintanya, manajer hotelnya menolaknya dengan sangat tidak masuk akal. Sikapnya seolah-olah dia bisa menipu sebanyak yang dia bisa dan mencuri sebanyak yang dia bisa! Hotel ini tidak mencerminkan etika dasar dan kualitas sebuah hotel dari atas ke bawah. Saya benar-benar tidak tahu mengapa masih banyak ulasan bagus! Setelah tertipu, saya menemukan bahwa hotel ini memiliki banyak ulasan buruk di Google Maps! Saya begadang menulis ini untuk mengingatkan semua orang agar tidak jatuh ke dalam perangkap lagi! Hal lain yang patut disebutkan adalah bahwa hotel ini dikelilingi oleh sarang pencuri. Saya melihat orang yang lewat dirampok dua malam berturut-turut. Terakhir, saya ingin memuji Ctrip. Stafnya sangat aktif dan sabar dalam menyelesaikan masalah dan juga memberikan kompensasi tambahan. Ctrip memang memberikan perlindungan yang besar kepada pelanggan.