Hotel Escarpas do Lago Capitolio

Com excelente localização, me hospedei com a família por três dias. No início tivemos uma boa impressão graças a pessoa que teve paciência em aguardar nossa chegada vez que não há portaria 24hs e só conseguimos terminar nossa viagem perto de 20hs em virtude de imprevistos nas estradas. Os quartos embora de tamanho agradável, são razoáveis, visivelmente carecem de retoques e reformas. As portas e janelas necessitam de reparos. Há próxima às portas de entrada um dispositivo na parede com uma chave - imagino que seja uma espécie de chave geral do quarto - que não podíamos sequer encostar pois dava choque. Cama com bons colchões e só. Travesseiros ruins e roupa de cama e banho - sobretudo colchas/mantas - que passam a impressão de falta de limpeza/higiene e qualidade (toalhas). Ar condicionado antigo, porém eficiente. Não tem ventilador. Gostando ou não do aparelho, nos vimos obrigados a usar vez que preferimos a privacidade de manter tudo fechado e o período estava muito quente. Banheiro ok. TV ok. Não tem telefone para contato com a portaria. O hotel como um todo tem uma aparência de abandono e improviso. Cadeiras postas do lado de fora dos quartos visivelmente gastas e antigas. A área da piscina estava fechada devido a uma suposta reforma. Nesses dias não vimos nenhuma intervenção na obra. Por outro lado, tiveram o cuidado de disponibilizar acesso ao clube náutico que fica muito próximo (mais ou menos 5 min de caminhada) e é bem estruturado. O café da manhã é lamentável. O que valeu realmente a pena foram apenas os deliciosos bolos feitos e servidos na hora. Sempre aberto com algum pequeno atrasado, tinha apenas duas opções de frutas, não tem suco natural (apenas refrescos), nem ovos mexidos. Imaginamos que a situação enxuta se deva ao escasso e notável número de hóspedes que havia nas datas. Por outro lado, questionamos se haveria possibilidade de ser feito (ovos) e estamos até hoje esperando a resposta. O hotel / espaço tem muito potencial, mas parece esquecido. É uma pena com aquela vista maravilhosa.

Falta de hospitalidade dos funcionários do hotel, TV a cabo com problema no check-in nos fazendo mudar de quarto, cama de casal que na verdade são duas de solteiro abrindo um buraco durante a noite, falha na chave de energia elétrica do quarto deixando-nos no escuro, falta de blackout na janela, falta de ducha higiênica, chuveiro fraco, dependências velhas, sem pintura, com mobiliário velho, piscina interditada, café da manhã horroroso faltando presunto, queijo, leite, ..., tudo sem reposição. Pior lugar do mundo para ficar. Não recomendo a ninguém. Melhor acampar no mato. E para finalizar um show de arrogância da gerente do lugar, como se nada estivesse acontecendo, e ainda nos chamando de sem educação. Tipo de gente errada, no lugar errado, fazendo a coisa errada. Hotel com a melhor localização da região e com a pior experiência possível. Um lixo!

Não recomendo a ninguém. Péssimo atendimento, Péssima recepção. Terrível! Passem longe desse pesadelo. Café da manhã miserável, ridículo. Não te oferecem o mínimo de atenção. Enfim... fuja desse lugar.

Atendimento horrível. Quartos mal cuidados. Café da manhã muito fraco. Ficamos hospedados 3 noites. Em nenhum dia os quartos foram limpos. Cereais servidos no café da manha eram velhos. Falei do leite azedo para uma atendente que não fez nada.