Ataol Can Termal & Spa

Kızımın doğum günü için gittiğimiz Ataol Çan Termal tam anlamıyla hayal kırıklığıyla sonuçlandı. 1_ Sigara içilmeyen oda talebine istinaden sigara içilen bir oda verildi. Resepsiyon görevlisini aradığımda atladıklarını ifade etti. 2_Termal alanı kullanılmak istediğimizde odaya kişi başı konulmamış bornoz talebi için 4 kez resepsiyon görevlisi ile iletişime geçilmesine rağmen hemen gönderiyoruz dedikleri bornoz 30 dk sonra ısrarlı aramalarımız sonrası geldi. Gelen bornoz ve mevcuttakiler felaket 3_Oda temizliği çok kötünün kötüsü. Bir önceki misafirden kalan banyoda kürdan, eski ve kir tutmuş bir banyo, lamba etrafları örümcek ağı, hijyenden eser yok. 4_Giriş zamanı 14:00'ü geçmesine rağmen hazır olmayan oda, beklemek için restoran kullanımı için çıkılan en üst katta sipariş eksikliği ve çatal bıçak silinme sesiyle geçirilen öğle atıştırma menüsü 5_Kirli ve bakımsız termal alanı, sağlık için kullanımı kesinlikle uygun değil. Kırık havuz kenarları, kararmış ve pas tutmuş metal alanlar 6_Oda kliması ısıtmıyor. Resepsiyonu aradığınızda odanınız arka tarafa bakan kısımda olduğu, ısıtma probleminin olduğu ve değişimi öneriliyor. Peki otel boşken çocuklu bir aileye neden veriliyor? Planlama, ilgisizlik ve operasyonel takip yerlerde 7_ Oyun odasına vakit geçirme için giderseniz çocuk oyun alanı için kurulan evin içi kırık parçalarla dolu, zemin ile temas kesilmemiş, Okey oynamak isterseniz taş üzeri kalıtsal pisliklere dokunmanız gerekiyor. Hijyen ve kontrol sıfır 8_Tabi bu şartlarda kalmak istemezseniz gece daha fazla sağlığınızdan olmamak için bizim gibi erken çıkış yapmak durumunda kalıyorsunuz? Sağlık mı, Para mı, Memnuniyet mi? 9_Çıkış işlemi sırasında şikayetlerinizi ilettiğiniz personel yeni, konuya vakıf değil, kabulleniş devam ediyor. Oda paranızı ve ekstralarınızı ödeyerek konaklama tamamlamadan çıkıyorsunuz? Karar sizin...

Yorumuma personelle başlamak istiyorum.Her biri özverili bir şekilde çalışmakta saygılı işini bilen kişiler hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim.Özellikle Resepsiyonda İlker Bey e Mutfak bölüm sorumlusu Cihan bey e ve Özge Hanım a göstermiş oldukları yakınlık ve samimiyetlerinden dolayı ayrıca teşekkürlerimi sunarım.Havuz bölümünde temizliğe önem verilmesi,bonesiz girişlere izin verilmemesi hususlarında öneride bulunmak isterim.