S'Incantu Resort

Una struttura immersa nel verde che è una vera oasi di pace e di bellezza. Inoltre desidero esprimere i miei più sentiti ringraziamenti per la gentilezza del personale del resort che si è prodigato per aiutarmi a risolvere il problema dell'auto che era rimasta in panne. Grazie mille!

Imbarazzante. Mai visto un posto più trascurato e sporco. Un peccato, perché se fosse tenuto discretamente sarebbe un posto fantastico, in posizione perfetta. Appartamento all’arrivo con ragni, ragnatele e insetti nel WC, odore da chiuso e muffa sul muro vicino al condizionatore. Siamo arrivati all’1 di notte poiché l’aereo è atterrato a Cagliari a mezzanotte, stanchi morti volevamo farci una doccia e nemmeno si chiudevano le porte, rimanevano aperte di 10 cm. Mio moroso ha provato a rimediare senza dover chiamare e disturbare la reception all’1 di notte, ma il giorno dopo purtroppo il problema si è ripresentato e si è allagato il bagno, alla mia chiamata mi è stato detto in tono aggressivo “dovevate dircelo prima” colpevolizzando noi di un problema del bagno del LORO resort!! In aggiunta nemmeno una bottiglietta d’acqua in frigo in segno di accoglienza, non ci sono nemmeno dei canovacci per asciugare i piatti, abbiamo dovuto comprare tutto, detersivi, spugne, canovacci. Accoglienza zero, cura dell’ospite zero. E siamo in un resort, ricordiamocelo. Per non parlare del fatto che non c’è un telefono e non c’è un numero per le emergenze, la reception è aperta dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 20, e per il resto del tempo non c’è anima viva e al numero del resort parte la voce automatica. Ma la cosa più imbarazzante è che le lenzuola e gli asciugamani vengono cambiati ogni 7 notti!!! OGNI 7 NOTTI!! MA SIAMO PAZZI? Teli mare al costo di 10€ l’uno, noi ovviamente dopo 3 giorni l’abbiamo cambiato quindi la bellezza di 40€ per dei teli mare!! Piscina senza sorveglianza, bar con sembianze degli anni 20. Infatti non c’è anima viva nemmeno al bar. Non c’è neanche un ristorante. L’aspetto positivo è la vicinanza alle spiagge.

Ottimo residence. Parcheggio moto disponibile.. anche se siamo in Sardegna c'è una bella piscina con lettino a disposizione.. gli appartamenti, noi eravamo in tre, sono spazioso .. tutto molto tranquillo.. e personale disponibile ed educato

Io e mia moglie, abbiamo girato un po’ dappertutto, ma la gentilezza e la professionalità degli operatori di questo resort, non l’abbiamo mai incontrata. Servizio eccellente, camera pulitissima, accettano gli amici a quattro zampe con amore. Il luogo è semplicemente fantastico, piscina eccellente, colazione buona e completa. Il giorno di partenza, abbiamo dimenticato una camicia nel guardaroba, nel giro di due giorni mi è arrivata la camicia a casa, senza chiedermi nessun pagamento. Che dire , oggi giorno è difficile trovare strutture di questo livello, bravissimi e complimenti. Risultato a doppia cifra, a presto

Per esigenze di deambulazione, cerchiamo strutture comode e con spiaggia. Questa struttura non solo non soddisfa le nostre necessità, ma presenta situazioni paradossali. Spiaggia e distanza: al telefono mi dicono che la spiaggia è a 5/600 metri, ma in realtà è a oltre 1 km (FOTO), con un tratto su una strada provinciale pericolosa. Siamo stati costretti a spostarci usando l'auto ogni giorno, pagando 5 euro di parcheggio. Parcheggio: all'arrivo, ci fanno parcheggiare in area con le strisce blu, che non è a pagamento ma risulta scomodo per scaricare le valigie. Dopo 4 giorni scopriamo dell’esistenza di un parcheggio interno (che in realtà è esterno), ma è facilmente accessibile a chiunque voglia entrare in struttura senza controllo. (FOTO) Camera: all'accoglienza ci viene chiesta subito la tassa di soggiorno, assurdo è la prima volta. Entro in camera e nel soggiorno c'è solo 1 presa elettrica sopra il fornello. Abbiamo dovuto chiedere una prolunga (lunga) per poter utilizzare altre prese. (FOTO) Cena all’aperto: abbiamo provato a cenare nel patio ma le vespe ci hanno costretto a mangiare all'interno. Il tavolo non passava dalla porta, costringendoci a sparecchiare la tavola già imbandita e riapparecchiare dentro. (FOTO) La proprietaria, ci risponde che "è la natura" e non può farci nulla. Al bar c’erano però bicchieri con chicchi di caffè come rimedio contro le vespe, assolutamente inefficace. Altri ospiti hanno confermato la stessa situazione. Piscina: l'acqua era torbida e sporca. (FOTO) Il manutentore aggiungeva solo cloro al mattino, rendendo l’odore di candeggina insopportabile. Le assi del bordo piscina erano sollevate, spaccate e con chiodi sporgenti, (FOTO) un pericolo evidente per i bambini e per tutti. Mi sono ferito camminando su una tavola rialzata, restando zoppo per un giorno. (FOTO) Colazione: trattamento differenziato tra chi ha la colazione inclusa e chi no. Le brioches migliori erano riservate a chi aveva la colazione inclusa, mentre agli altri venivano serviti prodotti di qualità inferiore. Questo ha creato disagio persino tra il personale. Clienti di serie A e serie B La mancanza di organizzazione e di attenzione al cliente è stata evidente. Non consiglierei questa struttura, soprattutto a chi cerca comfort o un minimo di qualità nei servizi. PESSIMA

Abbiamo prenotato all'ultimo minuto. Ed abbiamo trovato gentilezza, disponibilità ed anche professionalità. Come prima cosa appena arrivati prima di completare il check-in essendo io in carrozzina ci hanno fatto visionare la camera per essere sicuri che potesse andare incontro alle mie esigenze. Il giardino, la piscina e la zona bar incantevoli. Come accessibilità con pochi accorgimenti tutta la struttura potrebbe raggiungere un buon livello, (ha tutto il potenziale per fare un salto di qualità e potersi rivolgere ad un utenza più ampia) consentendo a tutti di poter accedere alla reception ed alla maggior parte delle stanze del primo piano, comprese docce della piscina. Le camere spaziose e ben organizzate, con tutto il necessario compreso kit di cortesia.