Recanto Dos Moinhos - Boutique Hotel

Não vale o que cobram Não vale o que cobram! Já começa q nos deram a pior suíte da categoria (todos tinham vista de 180°, a nossa era a única q a vista era de 150°), o café da manhã era extremamente tarde iniciando 9h, o q fazia q o dia não rendesse nada! No mais era tudo mto simples, nao tivemos problemas com isso, mas pelo valor cobrado não achei q compensou! Sem contar q prendem 650 no cartão para estornar depois, se for dia de fechamento de fatura vc tem q pagar mais isso pra ser reembolsado apenas no mês seguinte!

Vou escrever novamente pois não sei como apagaram minha avaliação e fotos. Eu e meu marido fizemos uma reserva baseado nas fotos e avaliações aqui e em outro aplicativo de reservas, chegamos, fizemos o pagamento com cartão, e fomos para o quarto que para nossa decepção não tinha nada a ver com as fotos, quarto muito pequeno, cheirando a mofo, sujo, lençol manchado, portas podres, banheiro ensebado, a vista linda que aparece nas fotos qdo a pessoa utiliza a banheira, no nosso quarto dava para um corredor de passagem, corredor este que estranhei já na chegada pois estava sujo e tinha até rolo de papel higiênico usado pelo chão. Conversei com meu marido e após uns 10 minutos decidimos ir embora, entendam, não é fácil tomar esta decisão, já havíamos viajado por horas e teríamos que ou voltar pra casa ou naquele momento procurar outra acomodação em cima da hora, mas estava tão ruim que não dava pra ficar lá, avisamos gentilmente o Lucas na recepção, pois é uma situação chata e pedimos para que ele cancelasse o cartão que havíamos acabado de passar, ele então alegou que não podia, que teria que falar com a gerência etc, insistimos, pois não tinha o menor cabimento ele se negar a cancelar, ainda assim fomos embora com a promessa de que ele resolveria, porém, eles deixaram de responder as mensagens e as ligações e simplesmente ficaram com nosso dinheiro, sendo que nos causaram um transtorno, tivemos que pagar outras diárias, em outro lugar e pagamos tb pela diária que não usamos, isto em um feriado onde ele mesmo me falou que a pousada estava cheia, então com ctz eles repassaram o quarto e receberam dobrado. Um show de horror, mal atendimento, péssima acomodação, atendimento precário, falta total de respeito ao hóspede. Enfim, fujam deste lugar, se ainda estão com dúvida, pesquisem no site do Reclame Aqui e vejam que este tipo de atitude deles é recorrente. A diária não é barata e pelo valor tem inúmeros lugares melhores em Campos, não façam como eu, pesquisem bem.